Metro Centre d’accessibilité des transports en commun (TAC)

Le Centre d’accessibilité des transports en commun (TAC) de Metroest là pour répondre à vos questions sur l’accessibilité Metro et vous aider à trouver les services dont vous avez besoin.

Ce que vous pouvez faire au TAC

Voici quelques-unes des façons dont le TAC peut vous rendre Metro accessible :

Obtenez, renouvelez ou remplacez une tarife réduite Smart Trip une pièce d’identité avec photo

• Obtenez ou renouvelez un tarif réduit Smart Trip une pièce d’identité avec photo pour les personnes en situation de handicap
• Obtenez un tarif temporaire réduit Smart Trip une pièce d’identité avec photo pour les visiteurs en situation de handicap.
• Remplacez un tarif réduit perdu, volé ou endommagé Smart Trip une pièce d’identité avec photo. Elle coûte 10 $ la première fois que vous remplacez votre carte (25 $ si vous la remplacez à nouveau). Apportez une pièce d’identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement à votre arrivée.

Inscrivez-vous et gérez Metro Access

• Complétez votre inscription pour Metro Access et obtenez votre carte d’identité Metro Access , en passant votre entretien et votre évaluation.
• Gérez vos comptes Metro Access EZ-Pay ou Instant Access, y compris les réinitialisations de mot de passe, les mises à jour d’informations personnelles ou la demande d’un historique de voyage. 

Inscrivez-vous à Metro Lift

• Inscrivez-vous à Metro Lift, notre programme pour les cyclistes à revenus réduits. 

Formation et sensibilisation

Les formateurs TAC sont disponibles pour vous aider à comprendre toutes les fonctionnalités d’accessibilité que Metro offre, et comment les utiliser pour voyager en toute sécurité.

En savoir plus sur Metro formation de voyage Ready.

Autres services

• Découvrez le programme de certification des aides à la mobilité non conventionnelles.
• Recevez une assistance au transport via Reach-A-Ride.

Obtenez d’autres aide, informations et formations sur les fonctionnalités d’accessibilité de Metro.

Rendez-vous au TAC en personne

Le TAC est situé au siège de Metroprès de L’Enfant Plaza.

Elle possède sa propre entrée séparée accessible depuis le trottoir, au 655 Virginia Ave SW, Washington, DC 20024, près du coin de 7th St SW. Elle se trouve à un bloc de maisons au sud de l’ascenseur mezzanine à la station L’Enfant Plaza (lignesBlue, Green, Orange et Silver ), de l’autre côté de la 7e rue. 

Itinéraires vers le TAC depuis Metro

Contactez le TAC par téléphone ou e-mail

Le TAC peut également vous aider par téléphone ou par e-mail :

• Téléphone : 202-962-2700 (TTY 202-962-2033)
• Fax : 202-962-6393 
• Email : eligibility@wmata.com
• Téléphone vidéo : 202-510-9165