Centro de Accesibilidad del Transporte Público (TAC) de Metro

El Centro de Accesibilidad del Transporte (TAC) de Metroestá aquí para responder a tus preguntas sobre la accesibilidad Metro y ayudarte a encontrar los servicios que necesitas.

Lo que puedes hacer en el TAC

Estas son solo algunas de las formas en que el TAC puede ayudarte a que Metro sea accesible para ti:

Consiga, renueve o sustituya una tarifa reducida Smart Trip un documento de identidad con foto

• Obtén o renueva una tarifa reducida Smart Trip un documento de identidad con foto para personas con discapacidad
• Obtén una tarifa reducida temporal Smart Trip un documento de identificación con foto para visitantes con discapacidad.
• Sustituye una tarifa reducida perdida, robada o dañada Smart Trip identificación con foto. Cuesta 10 $ la primera vez que cambias la tarjeta (25 $ si la vuelves a cambiar). Lleva un documento de identidad con foto válido emitido por el gobierno cuando vengas.

Regístrate y gestiona Metro Access

• Completa tu registro para Metro Access y obtén tu identificación de Metro Access , realizando la entrevista y la evaluación.
• Gestiona tus cuentas Metro Access EZ-Pay o Instant Access, incluyendo restablecimiento de contraseñas, actualizaciones de información personal o solicitar un historial de viajes. 

Regístrate para Metro Lift

• Regístrate para Metro Lift, nuestro programa para ciclistas con ingresos reducidos. 

Formación y divulgación

Los entrenadores TAC están disponibles para ayudarte a entender todas las características de accesibilidad que ofrece Metro y cómo puedes utilizarlas para viajar con seguridad.

Infórmate más sobre Metro Ready Travel Training.

Otros servicios

• Infórmate sobre el programa de certificación de ayudas para movilidad no convencionales.
• Recibe asistencia de transporte a través de Reach-A-Ride.

Obtén más ayuda, información y formación sobre las características de accesibilidad de Metro.

Visita el TAC en persona

El TAC está ubicado en la sede de Metro, cerca de la Plaza L'Enfant.

Tiene su propia entrada independiente accesible desde la acera, en 655 Virginia Ave SW, Washington, DC 20024, cerca de la esquina con 7th St SW. Se encuentra a una manzana al sur del ascensor de entresuelo en la estación L'Enfant Plaza (líneasBlue, Green, Orange y Silver ), en el lado opuesto de la calle 7. 

Indicaciones de orientación hacia el TAC desde Metro

Contacta con el TAC por teléfono o correo electrónico

El TAC también puede ayudarte por teléfono o correo electrónico:

• Teléfono: 202-962-2700 (TTY 202-962-2033)
• Fax: 202-962-6393 
• Correo electrónico: eligibility@wmata.com
• Teléfono de vídeo: 202-510-9165