Centro de Accesibilidad del Transporte Público (TAC) de Metro
El Centro de Accesibilidad del Transporte (TAC) de Metroestá aquí para responder a tus preguntas sobre la accesibilidad Metro y ayudarte a encontrar los servicios que necesitas.
Lo que puedes hacer en el TAC
Estas son solo algunas de las formas en que el TAC puede ayudarte a que Metro sea accesible para ti:
Consiga, renueve o sustituya una tarifa reducida Smart Trip un documento de identidad con foto
- Obtén o renueva una tarifa reducida Smart Trip un documento de identidad con foto para personas con discapacidad
- Obtén una tarifa reducida temporal Smart Trip un documento de identificación con foto para visitantes con discapacidad.
- Sustituye una tarifa reducida perdida, robada o dañada Smart Trip identificación con foto. Cuesta 10 $ la primera vez que cambias la tarjeta (25 $ si la vuelves a cambiar). Lleva un documento de identidad con foto válido emitido por el gobierno cuando vengas.
Regístrate y gestiona Metro Access
- Completa tu registro para Metro Access y obtén tu identificación de Metro Access , realizando la entrevista y la evaluación.
- Gestiona tus cuentas Metro Access EZ-Pay o Instant Access, incluyendo restablecimiento de contraseñas, actualizaciones de información personal o solicitar un historial de viajes.
Regístrate para Metro Lift
- Regístrate para Metro Lift, nuestro programa para ciclistas con ingresos reducidos.
Nombramientos para identificaciones
Si vas a acudir al TAC para obtener o renovar un DNI, deberías pedir cita primero. Puedes venir sin cita previa, pero puede que tengas que esperar mucho tiempo.
Para concertar una cita, llame al 202-962-2700 y seleccione la opción 1 (TTY: 202-962-2033)
Formación y divulgación
Los entrenadores TAC están disponibles para ayudarte a entender todas las características de accesibilidad que ofrece Metro y cómo puedes utilizarlas para viajar con seguridad.
Infórmate más sobre Metro Ready Travel Training.
Otros servicios
- Infórmate sobre el programa de certificación de ayudas para movilidad no convencionales.
- Recibe asistencia de transporte a través de Reach-A-Ride.
Obtén más ayuda, información y formación sobre las características de accesibilidad de Metro.
Visita el TAC en persona
El TAC está ubicado en la sede de Metro, cerca de la Plaza L'Enfant.
Tiene su propia entrada independiente accesible desde la acera, en 655 Virginia Ave SW, Washington, DC 20024, cerca de la esquina con 7th St SW. Se encuentra a una manzana al sur del ascensor de entresuelo en la estación L'Enfant Plaza (líneasBlue, Green, Orange y Silver ), en el lado opuesto de la calle 7.
Por tu privacidad, algunos servicios TAC no pueden prestarse por teléfono; requieren que hagas una solicitud por escrito o que visites el TAC en persona.
Contacta con el TAC por teléfono o correo electrónico
El TAC también puede ayudarte por teléfono o correo electrónico:
- Teléfono: 202-962-2700 (TTY 202-962-2033)
- Fax: 202-962-6393
- Correo electrónico: eligibility@wmata.com
- Teléfono de vídeo: 202-510-9165
Centro de Accesibilidad del Transporte Público
655 Virginia Ave SW, Washington, DC 20024
Planificar un viajeHorario de tutoría
- Lunes, miércoles-viernes: 8:00-16:00
- Martes: 8:00-14:30
Teléfono: 202-962-2700
TTY: 202-962-2033
Fax: 202-962-6393
Correo electrónico: eligibility@wmata.com o traveltraining@wmata.com