Ascenseurs et escalators

Les ascenseurs et escalators de Metropermettent d’accéder aux nombreuses stations souterraines du réseau de transport et aux quais des stations. Metro possède le plus grand nombre d’ascenseurs (320) et d’escalators (647) de tous les systèmes de transport en commun en Amérique du Nord.

Planifiez votre voyage

• Consultez les pages des stations des outils pour usagers afin de savoir s’il y a un ascenseur ou un escalator hors service dans une station Metrorail que vous visiterez aujourd’hui, pourquoi des réparations sont nécessaires et quand l’unité devrait reprendre le service. Prenez note de l’emplacement dans la station afin de pouvoir planifier en conséquence. Les informations sur l’état des ascenseurs et des escaliers mécaniques sont également disponibles sur les pages des stations individuelles.
• Pour les Metro usagers qui utilisent les ascenseurs, inscrivez-vous à ELstat,  la demande de statut d’ascenseur deMetro, afin de recevoir des alertes anticipées en cas de coupures programmées d’ascenseur. En cas de panne d’ascenseur empêchant un usager de sortir à sa station préférée, demandez au responsable de la station un service de navette vers cette station. Utilisez ces conseils pour contourner les ascenseurs hors service via les stations à quai central.
• Pendant votre séjour dans une station Metro , écoutez les annonces par interdiction des ascenseurs et des escalators et vérifiez les affichages des quais pour plus d’informations.

Roulez en toute sécurité

Apprenez des conseils de sécurité pour éviter les blessures dans un ascenseur ou sur un escalator Metro et ce qu’il faut faire en cas d’urgence.

• Pour assurer votre sécurité et celle de vos compagnons de voyage, lisez ces conseils pour voyager dans Metro ascenseurs et escalators.
• Dans un ascenseur, utilisez le téléphone ou l’interphone fourni pour joindre l’assistance. En cas d’incendie, utilisez un escalator ou un escalier ; N’utilisez pas l’ascenseur.
• En cas d’urgence d’escalator, appuyez sur les boutons d’arrêt d’urgence situés en haut ou en bas de l’escalator. L’escalator s’arrêtera et une alarme retentira. Des panneaux sur l’escalator expliquent l’utilisation de ces boutons et avertissent contre toute mauvaise utilisation.
• Pour plus d’informations sur la sécurité des ascenseurs et des escaliers mécaniques, consultez les sites web pour enfants et adultes, sponsorisés par la Elevator Escalator Safety Foundation.

Découvrez le programme de maintenance de Metro

Chaque ascenseur et chaque escalator est composé de milliers de pièces et nécessite un entretien continu pour fonctionner correctement.

• Bien que tout soit fait pour maintenir les ascenseurs et escalators en service pendant Metrorail est ouvert, certaines unités doivent être réparées pendant la journée. Découvrez les raisons pour lesquelles les unités sont retirées du service.
• Metro travaille à améliorer les performances de ses ascenseurs et escalators. Le Scorecard offre une perspective systémique sur la disponibilité des ascenseurs et des escalators (mise à jour mensuelle), incluant les raisons des changements de performance et les actions à prendre pour les améliorer.

Faits sur les ascenseurs/escalators

• Les plus longs ascenseurs de Metro(196 pieds) se trouvent à la station Forest Glen.
• Le plus long escalatore de Metrose trouve à la station Wheaton (230 pieds).