Autres services du Centre d’accessibilité des transports en commun
Obtenir l’historique des trajets MetroAccess
Les clients MetroAccess peuvent demander un historique des trajets effectués sur une période donnée. Un historique de trajet fournit aux clients la date, l’origine, la destination et le tarif de tous les trajets effectués pendant la période demandée. Pour protéger la vie privée de notre client, les demandes d’historique de trajet doivent être soumises par écrit par le client et ne seront envoyées qu’à son adresse. Un historique de trajet ne sera pas envoyé par Metro à une agence ni à toute personne demandant un historique de trajet au nom du client.
Les clients peuvent également générer un historique de trajet en ligne en accédant à leur compte via le site de réservation classique.
Veuillez appeler le 202-962-2700 et sélectionner l’option 3 pour toute question concernant les demandes d’historique de trajet MetroAccess.
Réinitialisation de votre mot de passe MetroAccess EZ-Pay ou Accès Instantané
- Appelez le 202-962-2700 et sélectionnez l’option 8
Mise à jour des adresses et numéros de téléphone sur votre compte MetroAccess
Les clients MetroAccess peuvent demander des mises à jour des coordonnées de leur compte en suivant :
- Envoyer des e-mails eligibility@wmata.com
- Appel au Bureau de la Certification d’Éligibilité au 202-962-2700 en sélectionnant l’option 7
- En écrivant au Centre d’accessibilité des transports en commun
- Appel au service client de MetroAccess au 202-637-1328