Sáng kiến an toàn của chúng tôi
Khi bạn chọn Metro, hãy biết rằng an toàn là một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi. Chúng tôi liên tục làm việc để đảm bảo các nhà ga, toa xe lửa và đội xe buýt của chúng tôi được bảo trì tốt. Chúng tôi cũng đang làm mọi thứ có thể để ngăn chặn và ngăn chặn tội phạm trong hệ thống.
Phản hồi của khách hàng rất quan trọng đối với chúng tôi, vì vậy chúng tôi luôn thử nghiệm các công cụ mới và thường xuyên triển khai các chương trình để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là một số nỗ lực an toàn gần đây và đang diễn ra của chúng tôi.
Lướt tàu hỏa không vui, nó gây tử vong!
Lướt tàu là một hành vi rất rủi ro liên quan đến việc đi bên ngoài của một đoàn tàu đang di chuyển, thường là trên nóc, bên hông hoặc giữa các toa tàu. Hành vi này cực kỳ nguy hiểm và thường gây tử vong. Tham gia lướt tàu đã dẫn đến nhiều trường hợp tử vong và bị thương nặng.
Đọc thêm
Trạm dừng lịch sự bằng xe buýt
Chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn đến đích an toàn. Sau giờ làm việc, bạn có thể yêu cầu dừng dọc theo tuyến đường giữa các điểm dừng thông thường. Từ 9 giờ tối đến 5 giờ sáng, chỉ cần cho nhà điều hành xe buýt biết khi bạn lên xe buýt rằng bạn muốn dừng lịch sự. Kéo dây chặn khi bạn đến gần nơi bạn đã yêu cầu họ thả bạn xuống.
Đọc thêm
Chuyên gia can thiệp khủng hoảng
Chúng tôi quan tâm đến mọi người trong cộng đồng của mình và làm mẫu cho cùng một hành vi mà chúng tôi muốn thấy. Điều đó có nghĩa là đối xử với mọi người bằng sự tôn trọng. Các chuyên gia được đào tạo của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ những khách hàng đang gặp khó khăn về tinh thần hoặc thể chất và cần được kết nối với các nguồn lực thích hợp.
Đọc thêm
Metro Sở Cảnh sát Giao thông
Sự an toàn của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Trong năm qua, Sở Cảnh sát Giao thông Vận tải (MTPD) Metro đã hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật trong khu vực để đưa nhiều sĩ quan hơn lên xe buýt và tàu hỏa cũng như trong và xung quanh các nhà ga. Chúng tôi có nhiều giám sát hơn để phục vụ tốt hơn nhu cầu của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn gọi cho Cảnh sát Giao thông Metro theo số (202) 962-2121 hoặc nhắn tin cho MyMTPD (696873) để được hỗ trợ.
Đọc thêm
Bảo trì đường sắt
Chúng tôi cam kết duy trì một hệ thống an toàn. Để giúp bạn di chuyển, chúng tôi làm việc để duy trì trạng thái sửa chữa tốt bằng cách kiểm tra và làm việc trên đường ray, toa xe lửa và xe buýt vào ban đêm và cuối tuần. Chúng tôi thiết kế lịch trình bảo trì của mình để ngăn chặn các sự cố trước khi chúng xảy ra.
Tìm hiểu về Metro theo dõi công việc
Bảo trì trạm / hệ thống
Bảng hiệu kỹ thuật số tại các trạm xe buýt
Chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp
Các ấn phẩm và trang web dưới đây cung cấp các hướng dẫn thực tế hướng dẫn khách hàng Metro và cư dân trong khu vực chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp.
Tìm hiểu thêm
SMS và ASP
Kế hoạch An toàn của Cơ quan Metro là một kế hoạch chi tiết để giữ an toàn cho Metro . Nó phác thảo các ưu tiên an toàn hàng đầu của chúng tôi và cách chúng tôi thực hiện cách tiếp cận chủ động để quản lý rủi ro an toàn và ngăn ngừa sự cố, một quy trình được gọi là Hệ thống quản lý an toàn (SMS). Vào năm 2020, chúng tôi đã đệ trình Kế hoạch An toàn Cơ quan đầu tiên của mình, được chứng nhận bởi Cơ quan Quản lý Giao thông Liên bang. Kế hoạch An toàn của Cơ quan WMATA được cập nhật hàng năm để phản ánh các bài học kinh nghiệm, thay đổi quy trình và các cập nhật khác để tăng cường các nỗ lực an toàn chủ động của chúng tôi.
Cộng đồng Bộ công cụ An toàn Metro
Với tư cách là đối tác Metro , chúng tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn trong việc truyền bá thông tin về An toàn Metro và giúp những người sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ chương trình này được thông báo và tham gia.