我們的安全倡議

西班牙語

當你選擇 Metro時，請知道安全是我們的核心價值之一。我們持續努力確保車站、鐵路車輛及公車車隊維護良好。我們也在盡一切努力預防和威懾系統內的犯罪。

客戶回饋對我們很重要，因此我們持續測試新工具並定期實施計畫以提升您的體驗。以下是我們近期及持續進行的安全措施。

火車衝浪不好玩，是致命的！

火車衝浪是一種非常危險的行為，涉及在行駛中的火車外部乘坐，通常是在車頂、側邊或車廂之間。這種行為極其危險，且常常致命。參與火車衝浪已導致多起死亡及嚴重傷害。

公車禮賓站

我們希望確保您安全抵達目的地。營業時間後，您可以在平常停靠點之間的路線上申請停靠。晚上9點到早上5點，只要上車時告訴司機你想要禮貌停車。接近你要求下車的地方時，拉下停止繩。

危機介入專家

我們關心社區中的每一個人，並以身作則，展現我們希望看到的行為。這意味著要尊重每一個人。我們受過專業訓練的專家協助正經歷心理或身體挑戰的客戶，並需要連結到適當的資源。

Metro 交通警察局

你的安全對我們很重要。過去一年， Metro 交通警察局（MTPD）與該地區的執法機關合作，增派更多警員在巴士和火車上，以及車站內外。我們有更多監控設備，以更好地滿足您的需求。我們鼓勵您致電 Metro 交通警察（202） 962-2121 或簡訊至 MyMTPD （696873）尋求協助。

鐵路維護

我們致力於維護安全的系統。為了讓您持續行動，我們透過夜間及週末檢查並維修軌道、鐵路車輛及公車，維持良好維修狀態。我們設計維護時程，能在問題發生前預防。

了解 Metro 軌道工作

站點/系統維護

回應您的回饋，我們已對系統做出多項安全相關的調整。我們安裝了更明亮的燈光和防滑地板磚。我們也在公車站和車站設置了清晰詳盡資訊的螢幕。

公車站牌數位標示

緊急準備

以下書籍與網站提供實用的操作指南，指導 Metro 客戶及當地居民緊急應變。

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SMS 與 ASP

Metro機構安全計畫是保障Metro安全的藍圖。它概述了我們的首要安全優先事項，以及如何實施主動管理安全風險與預防事故的方法，這個過程稱為安全管理系統（SMS）。2020年，我們提交了第一份機構安全計畫，並獲得聯邦運輸管理局認證。WMATA機構安全計畫每年更新，以反映經驗教訓、流程變更及其他更新，以強化我們的主動安全工作。

機構安全計畫

Metro 安全工具包社群

作為 Metro 夥伴，我們感謝您協助宣傳 Metro 安全，並讓最受益者了解並參與其中。