Наши инициативы по безопасности

Когда вы выбираете Metro, знайте, что безопасность — одна из наших основных ценностей. Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши станции, рельсовые вагоны и автобусные парки были в хорошем состоянии. Мы также делаем всё возможное, чтобы предотвратить и сдерживать преступность внутри системы.

Отзывы клиентов для нас важны, поэтому мы постоянно тестируем новые инструменты и регулярно внедряем программы для улучшения вашего опыта. Ниже приведены некоторые из наших недавних и продолжающихся мер по безопасности.

Кататься на поездах — это не весело, это смертельно!

Серфинг на поезде — это очень рискованное поведение, связанное с ездой по внешней стороне движущегося поезда, часто по крыше, сбоку или между вагонами. Такое поведение чрезвычайно опасно и часто смертельно. Участие в сёрфинге на поездах привело к многочисленным смертям и тяжелым травмам.

Автобусные остановки с предоставленным предоставлением

Мы хотим, чтобы вы благополучно добрались до места назначения. После работы вы можете запросить остановку по маршруту между обычными остановками. С 9 вечера до 5 утра просто сообщите оператору автобуса, когда садитесь в автобус, что хотите сделать визитную остановку. Потяни за стопорный шнур, когда приближаешься к месту, где просил тебя отпустить.

Специалисты по кризисному вмешательству

Мы заботимся обо всех в нашем сообществе и демонстрируем то же поведение, которое хотим видеть. Это значит относиться ко всем с уважением. Наши обученные специалисты готовы помочь клиентам, которые сталкиваются с умственными или физическими трудностями и нуждаются в подключении к соответствующим ресурсам.

Metro Департамент транспортной полиции

Ваша безопасность для нас очень важна. За последний год Metro Департамент транспортной полиции (MTPD) сотрудничал с правоохранительными органами региона, чтобы направлять больше сотрудников на автобусы и поезда, а также на станциях и вокруг них. У нас есть больше систем наблюдения, чтобы лучше обслуживать ваши нужды. Мы рекомендуем позвонить Metro Транспортную полицию по телефону (202) 962-2121 или отправить SMS в MyMTPD (696873) для получения помощи.

Техническое обслуживание железных дорог

Мы стремимся поддерживать безопасную систему. Чтобы вы не могли двигаться, мы стремимся поддерживать хорошее состояние, проверяя и работая с путями, вагонами и автобусами ночью и по выходным. Мы разрабатываем графики обслуживания так, чтобы предотвратить проблемы до их возникновения.

Узнайте о Metro работе на треке

Обслуживание станций/систем

В ответ на ваши отзывы мы внесли несколько изменений в систему, связанных с безопасностью. Мы установили более яркие лампы и плитку с устойчивым к скольжению. Мы также добавили экраны с чёткой, подробной информацией на наших автобусных остановках и на станциях.

Цифровые вывески на автобусных остановках

Готовность к чрезвычайным ситуациям

Публикации и веб-сайты ниже предлагают практические инструкции, обучающие Metro клиентов и жителей района готовности к чрезвычайным ситуациям.

Узнать больше

SMS и ASP

План безопасности Metro агентства — это план для обеспечения Metro безопасности. В нём изложены наши главные приоритеты в области безопасности и то, как мы внедряем проактивный подход к управлению рисками безопасности и предотвращению инцидентов — процесс, известный как Система управления безопасностью (SMS). В 2020 году мы представили наш первый План безопасности агентства, который был сертифицирован Федеральным управлением транспорта. План безопасности WMATA агентства обновляется ежегодно, чтобы отразить извлечённые уроки, изменения в процессе и другие обновления для укрепления наших проактивных усилий по безопасности.

План безопасности агентства

Metro Сообщество Safety Toolkit

Как Metro партнёр, мы ценим вашу помощь в распространении информации о Metro Safety и в информировании и вовлечении тех, кто получит наибольшую пользу от этой программы.