Bắt xe buýt của bạn đúng giờ và nhận thông tin bạn cần với các cải tiến mới của Better Bus

Cho dù bạn đang ở trên xe, tại trạm xe buýt hay chỉ rời khỏi nhà, Metro đang thực hiện các cải tiến để cung cấp thông tin nhanh hơn, "Xe buýt tốt hơn" cho khách hàng. Chúng tôi đang thêm nhiều biển báo với nhiều thông tin hơn về xe buýt và tại các điểm dừng, đồng thời cải thiện busETA để dự đoán xe buýt chính xác hơn.

Một cải tiến lớn là tính năng không nhỏ. Chúng tôi đã loại bỏ bản in nhỏ trên ứng dụng busETA của mình và làm cho thời gian dự đoán dễ dàng hơn trong nháy mắt với bản in lớn hơn và đậm hơn. Các biểu tượng cũng sẽ hiển thị thông tin đông đúc và ứng dụng cũng như biển báo sẽ hiển thị NGAY BÂY GIỜ khi xe buýt sẵn sàng đến hoặc khởi hành.

"Biết khi nào chuyến xe buýt tiếp theo đến, chỉ tốt khi thông tin chúng tôi cung cấp," Leroy Jones, Phó Chủ tịch Cấp cao về Dịch vụ Xe buýt cho biết. "Đó là lý do tại sao chúng tôi đảm bảo thông tin thời gian thực của chúng tôi dễ đọc và quan trọng nhất là nó chính xác vì chúng tôi hiểu rằng mỗi phút đều có giá trị đối với khách hàng của mình."

Thông tin xe buýt thời gian thực giờ đây nhanh hơn trên tất cả các ứng dụng. Nhờ nâng cấp công nghệ, thời gian dự đoán xe buýt trên điện thoại, máy tính và biển báo dừng xe buýt điện tử của bạn sẽ đồng bộ. Khách hàng vẫn được khuyến khích đến sớm vài phút, vì lưu lượng giao thông có thể thay đổi và phần mềm dự đoán không cung cấp độ chính xác đến từng giây.

Metro tiếp tục xem xét các cách bổ sung để nâng cao trải nghiệm của khách hàng bao gồm an toàn và độ tin cậy. Chúng tôi đang khám phá các "điểm dừng lịch sự" sau khi trời tối trên một số tuyến đường. Điều này sẽ cho phép khách hàng yêu cầu nhà điều hành xe buýt thả họ giữa các trạm xe buýt, gần điểm đến của họ hơn. Một số cơ quan vận chuyển trên khắp Hoa Kỳ đã có các chương trình dừng xe buýt lịch sự là một thực tiễn tốt nhất trong ngành, bao gồm cả những cơ quan ở Thành phố New York, Philadelphia, Chicago và Los Angeles.

Jones nói: "Chúng tôi liên tục tìm cách tạo ra trải nghiệm Xe buýt tốt hơn cho khách hàng thông qua đổi mới và tương tác với các đối tác vận chuyển của chúng tôi trên toàn quốc để tìm ra các chiến lược giúp Metrobus tốt hơn.

Tại các trạm xe buýt, chúng tôi đang đánh giá các biển báo ePaper bên trong và ngoại thất tại các trạm xe buýt. Các biển báo giống như một thiết bị đọc sách điện tử và hiển thị thông tin khách hàng nâng cao như các tuyến đường phục vụ điểm dừng, xe buýt tiếp theo đến và thông điệp bổ sung như thông tin thời tiết hoặc khẩn cấp.

Bảng hiệu ePaper nội thất bao gồm thông tin tương tự và có khả năng cung cấp bản dịch bằng ngôn ngữ khác và chuyển văn bản thành giọng nói cho người khiếm thị. Những biển báo này tiết kiệm năng lượng, nhẹ và dễ đọc hơn.

Bạn cũng sẽ tìm thấy những cải tiến bổ sung trên xe buýt. Cũng giống như các toa tàu mới nhất của chúng tôi, tất cả các xe buýt mới hiện nay đều có màn hình hiển thị thông tin hành khách kỹ thuật số để chia sẻ những gì đang xảy ra tại Metro, bao gồm các thay đổi về dịch vụ hoặc thông tin khác có thể ảnh hưởng đến chuyến đi của bạn. Những biển báo này cũng sẽ đi kèm với ổ cắm USB để sạc điện thoại của bạn, vì vậy bạn không bao giờ phải lo lắng về việc hết pin.

Những cải tiến này diễn ra khi Metro khởi động 50 sự kiện trong 50 ngày, như một phần của Thiết kế lại mạng lưới xe buýt tốt hơn của chúng tôi. Mọi người trong khu vực sẽ có thể tìm hiểu thêm và cung cấp phản hồi về dự thảo Mạng lưới Tầm nhìn của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tổ chức các hội thảo trực tiếp, các sự kiện bật lên cộng đồng và "ăn trưa và học hỏi" ảo và "Phòng thí nghiệm trải nghiệm" ảo sẽ cho phép mọi người so sánh lộ trình của họ ngày hôm nay với dự thảo Mạng lưới Tầm nhìn.

Để biết thêm về những cải tiến này và sáng kiến Better Bus, hãy truy cập wmata.com/betterbus.