Chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp
Sáng kiến An toàn của chúng tôi
Tại Metro, sự an toàn của bạn là một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi. Chúng tôi đã thực hiện một số bước chủ động để tăng cường an ninh và cải thiện khả năng chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp trong toàn bộ hệ thống vận chuyển. Những nỗ lực này bao gồm:
- Tăng cường sự hiện diện của các sĩ quan Cảnh sát Giao thôngMetro và các đơn vị K-9 trên toàn hệ thống
- Sử dụng mạng lưới hơn 30.000 camera an ninh trên xe buýt, tàu hỏa và trong nhà ga
- Nâng cấp hệ thống chiếu sáng trạm để cải thiện tầm nhìn và an toàn
- Hiển thị thông tin an toàn nổi bật và dễ tiếp cận hơn cho người lái
- Hỗ trợ khách hàng đối mặt với những thách thức về tinh thần hoặc thể chất là các Chuyên gia Can thiệp Khủng hoảng, những người giúp đỡ bằng cách kết nối họ với các nguồn lực phù hợp
- Đào tạo những người ứng phó đầu tiên của chúng tôi về cách giảm thiểu các trường hợp khẩn cấp Metro
Khi cam kết của chúng tôi về an toàn tiếp tục phát triển, khách hàng có thể mong đợi thấy nhiều cải tiến hơn nữa trong toàn bộ hệ thống. Cùng với nhau, những cải tiến này đang giúp đảm bảo trải nghiệm phương tiện công cộng an toàn hơn, chuẩn bị tốt hơn cho mọi người.
Biết rủi ro của bạn | Metro Bus và Metro Rail An toàn và An ninh của Metro
Khi bạn đi xe Metro, bạn có thể tin tưởng vào sự an toàn là một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi. Chúng tôi không ngừng làm việc để giữ cho các nhà ga, toa xe lửa và xe buýt của chúng tôi sạch sẽ, đáng tin cậy và được bảo trì tốt, đồng thời thực hiện các bước chủ động để ngăn chặn và ngăn chặn tội phạm trong toàn hệ thống.
Tháng Tim mạch Hoa Kỳ
Metro đã hợp tác với Dịch vụ Y tế Khẩn cấp và Cứu hỏa DC (FEMS) để nâng cao nhận thức về Tháng Tim mạch Hoa Kỳ thông qua tiếp cận cộng đồng trực tiếp và ảo. Trong suốt tháng Hai, DC FEMS và Metro vinh danh các nhân viên Metro dũng cảm đã sử dụng Máy khử rung tim ngoài tự động (AED) để cứu mạng sống trên toàn hệ thống vận chuyển. Cùng nhau, chúng tôi đang tăng cường sự sẵn sàng của cộng đồng và giúp người lái cảm thấy tự tin trong việc ứng phó với các trường hợp khẩn cấp về tim.
Chuẩn bị | Dịch vụ của Metro
Để đảm bảo dịch vụ an toàn và đáng tin cậy, Metro có các kế hoạch toàn diện để quản lý gián đoạn dịch vụ. Chúng tôi sẵn sàng phản ứng nhanh chóng trên toàn hệ thống - từ nhà ga và bãi đường sắt đến nhà để xe và cơ sở xe buýt - để bạn có thể tiếp tục di chuyển, bất kể điều kiện nào.
- Thông tin dịch vụ thời tiết khắc nghiệt
- Trong thời gian thời tiết khắc nghiệt, Metro có thể hạn chế hoặc cắt giảm dịch vụ vì lý do an toàn. Truy cập hướng dẫn thời tiết khắc nghiệt của chúng tôi để tìm hiểu thêm.
Luôn kết nối và cập nhật thông tin
Bộ công cụ cộng đồng an toànMetro cung cấp các nỗ lực an toàn bổ sung gần đây và đang diễn ra với ngôn ngữ truyền thông xã hội và nội dung sáng tạo.
Liên hệ với Metro
Gọi điện, nhắn tin hoặc trò chuyện
Gọi hoặc nhắn tin 202-GO-METRO (202-466-3876)
TTY 202-962-2033
Hoặc trò chuyện với chúng tôi.
Hỗ trợ khách hàng trực tiếp có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 7 giờ sáng - 8 giờ tối; Thứ Bảy và Chủ Nhật, 8 giờ sáng - 8 giờ tối.
Thông tin người lái
- Truy cập Rider Tools để biết thông tin về chuyến tàu và xe buýt tiếp theo.
- Đăng ký Cảnh báo Metro để nhận thông báo về các vấn đề về dịch vụ đường sắt, xe buýt và truy cập qua tin nhắn và email.
- Tải xuống ứng dụng Metro Pulse để theo dõi trạng thái xe buýt và tàu hỏa theo thời gian thực, kế hoạch chuyến đi, trò chuyện trực tiếp, v.v.
Trên mạng xã hội
- Theo dõi @wmata, @metrorailinfo và @metrobusinfo trên X.
- Theo dõi @wmata.com, @metrorailinfo, @metrobusinfo trên Bluesky.
- Theo dõi @metroforward trên Instagram, @metroforward trên Facebook, @metroforward trên YouTube và @wmata trên TikTok.
Tài nguyên bổ sung
Nhóm Ứng phó Khẩn cấp Cộng đồng (CERT)
Giúp đào tạo mọi người chuẩn bị tốt hơn để ứng phó với các tình huống khẩn cấp trong cộng đồng của họ. Khi trường hợp khẩn cấp xảy ra, các thành viên CERT có thể hỗ trợ quan trọng cho những người phản ứng đầu tiên, cung cấp hỗ trợ ngay lập tức cho nạn nhân và tổ chức các tình nguyện viên tự phát tại địa điểm thảm họa. Các thành viên CERT cũng có thể giúp đỡ các dự án không khẩn cấp giúp cải thiện sự an toàn của cộng đồng.
Tìm hiểu thêm về Nhóm Ứng phó Khẩn cấp Cộng đồng
Đội ngũ CERT địa phương
Bộ An ninh Nội địa Hoa Kỳ
Cung cấp thông tin chi tiết từ Bộ An ninh Nội địa Hoa Kỳ về việc chuẩn bị cho các sự cố khủng bố. Bao gồm tài liệu quảng cáo, danh sách kiểm tra, thông báo dịch vụ công cộng và liên kết đến thông tin bổ sung.
Ready.gov
Ready.gov cung cấp thông tin chi tiết về việc chuẩn bị khẩn cấp cho thiên tai.
Hội đồng Chính phủ Metropolitan Washington An ninh Nội địa và An toàn Công cộng
An ninh Nội địa và An toàn Công cộng của Metropolitan Washington COG cung cấp thông tin về sự hợp tác của chính quyền địa phương về an ninh nội địa và bao gồm các liên kết đến Kế hoạch Điều phối Khẩn cấp Khu vực được phát triển cho Khu vực Thủ đô Quốc gia.
Hướng dẫn Chuẩn bị Khẩn cấp tại Nhà của Quận Columbia
Hướng dẫn Chuẩn bị Khẩn cấp tại nhà của Quận Columbia cung cấp hướng dẫn cho cư dân Washington, DC để chuẩn bị nhà cửa và gia đình của họ cho hầu hết các tình huống khẩn cấp tại địa phương.
Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Maryland
Cơ quan Quản lý Khẩn cấp Maryland cung cấp cho cư dân danh sách các văn phòng quản lý khẩn cấp Maryland địa phương cho tất cả các quận ở Maryland.
Sở Quản lý Khẩn cấp Virginia
Sở Quản lý Khẩn cấp Virginia cung cấp thông tin cho cư dân Virginia để nâng cao kiến thức và sự chuẩn bị cho khủng bố.