مبادرات السلامة لدينا
عندما تختار Metro، اعلم أن السلامة هي واحدة من قيمنا الأساسية. نحن نعمل باستمرار لضمان صيانة محطاتنا وعربات القطار وأساطيل الحافلات بشكل جيد. نحن أيضا نفعل كل ما بوسعنا لمنع وردع الجريمة داخل النظام.
ملاحظات العملاء مهمة بالنسبة لنا، لذا نحن دائما نختبر أدوات جديدة ونطبق برامج لتحسين تجربتك بانتظام. فيما يلي بعض جهودنا الأخيرة والمستمرة في مجال السلامة.
ركوب القطارات ليس ممتعا، إنه قاتل!
ركوب القطارات هو سلوك محفوف بالمخاطر جدا يتضمن الركوب على الجزء الخارجي من قطار متحرك، غالبا على السطح أو على الجانب أو بين عربات القطار. هذا السلوك خطير للغاية وغالبا ما يكون قاتلا. أدى الانخراط في ركوب القطارات إلى العديد من القتلى والإصابات الخطيرة.
اقرأ المزيد
محطات الحافلات
نريد التأكد من وصولك إلى وجهتك بأمان. بعد ساعات العمل، يمكنك طلب توقف على الطريق بين المحطات المعتادة. من الساعة 9 مساء حتى 5 صباحا، فقط أخبر مشغل الحافلة عندما تصعد الحافلة أنك ترغب في توقف مجاملة. اسحب حبل التوقف عندما تقترب من المكان الذي طلبت منهم أن يتركوك فيه.
اقرأ المزيد
أخصائيو التدخل في الأزمات
نهتم بالجميع في مجتمعنا ونقتدي نفس السلوك الذي نريد رؤيته. وهذا يعني معاملة الجميع باحترام. خبراؤنا المدربون موجودون لمساعدة العملاء الذين يواجهون تحديات ذهنية أو جسدية ويحتاجون إلى الاتصال بالموارد المناسبة.
اقرأ المزيد
Metro إدارة شرطة النقل
سلامتك مهمة بالنسبة لنا. خلال العام الماضي، تعاونت إدارة شرطة النقل Metro (MTPD) مع وكالات إنفاذ القانون في جميع أنحاء المنطقة لتعيين المزيد من الضباط في الحافلات والقطارات وكذلك داخل وحول المحطات. لدينا مراقبة أكثر لخدمة احتياجاتك بشكل أفضل. نشجعك على الاتصال بشرطة النقل Metro على الرقم (202) 962-2121 أو إرسال رسالة نصية إلى MyMTPD (696873) للحصول على المساعدة.
اقرأ المزيد
صيانة السكك الحديدية
نحن ملتزمون بالحفاظ على نظام آمن. للحفاظ على تحريكك، نعمل على الحفاظ على حالة إصلاح جيدة من خلال فحص والعمل على المسارات وعربات السكك الحديدية والحافلات في الليل وفي عطلات نهاية الأسبوع. نحن نصمم جداول الصيانة لمنع المشاكل قبل حدوثها.
تعرف على أعمال Metro المسار
صيانة المحطات/النظام
لافتات رقمية في مواقف الحافلات
الاستعداد للحالات الطارئة
توفر المنشورات والمواقع أدناه أدلة عملية لتعليم العملاء Metro وسكان المنطقة حول الاستعداد للطوارئ.
تعرف على المزيد
الرسائل النصية القصيرة وASP
خطة سلامة الوكالة Metro هي مخطط للحفاظ على سلامة Metro . يوضح البيان أولوياتنا العليا في السلامة وكيف نطبق نهجا استباقيا لإدارة مخاطر السلامة ومنع الحوادث، وهي عملية تعرف بنظام إدارة السلامة (SMS). في عام 2020، قدمنا أول خطة سلامة للوكالة، والتي تم اعتمادها من قبل إدارة النقل الفيدرالية. يتم تحديث خطة سلامة الوكالة WMATA سنويا لتعكس الدروس المستفادة، وتغييرات العمليات، وتحديثات أخرى لتعزيز جهودنا الاستباقية في مجال السلامة.
مجتمع أدوات Metro السلامة
بصفتنا شريكا Metro ، نقدر مساعدتك في نشر الخبر عن سلامة Metro ونبقي من سيستفيد أكثر من هذا البرنامج على اطلاع ومشاركة.