Nuestras iniciativas de seguridad
Cuando eliges Metro, debes saber que la seguridad es uno de nuestros valores fundamentales. Estamos trabajando continuamente para garantizar que nuestras estaciones, vagones y flotas de autobuses estén bien mantenidos. También estamos haciendo todo lo posible para prevenir y disuadir el crimen dentro del sistema.
La opinión de los clientes es importante para nosotros, por eso siempre estamos probando nuevas herramientas e implementando programas regularmente para mejorar tu experiencia. A continuación, algunos de nuestros esfuerzos recientes y continuos en materia de seguridad.
Surfear en trenes no es divertido, ¡es fatal!
El train surfing es un comportamiento muy arriesgado que implica viajar por el exterior de un tren en movimiento, a menudo en el techo, en el lateral o entre los vagones. Este comportamiento es extremadamente peligroso y, a menudo, fatal. Practicar el train surfing ha provocado numerosas muertes y lesiones graves.
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Paradas de cortesía de autobús
Queremos asegurarnos de que llegues a tu destino con seguridad. Fuera del horario, puedes solicitar una parada a lo largo de la ruta entre las paradas habituales. De 21:00 a 5:00, simplemente avisa al operador del autobús cuando subas que quieres una parada de cortesía. Tira del cordón de tope cuando te acerques a donde les has pedido que te dejen bajar.
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Especialistas en Intervención en Crisis
Nos importan todos en nuestra comunidad y damos ejemplo del mismo comportamiento que queremos ver. Eso significa tratar a todos con respeto. Nuestros especialistas formados están disponibles para ayudar a los clientes que están experimentando dificultades mentales o físicas y necesitan estar conectados con los recursos adecuados.
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Metro Departamento de Policía de Tránsito
Tu seguridad es importante para nosotros. Durante el último año, Metro Departamento de Policía de Tránsito (MTPD) se ha asociado con las fuerzas del orden de toda la región para colocar más agentes en autobuses y trenes, así como en estaciones y alrededores. Disponemos de más vigilancia para atender mejor tus necesidades. Le animamos a llamar a la Policía de Tránsito de Metro al (202) 962-2121 o enviar un SMS a MyMTPD (696873) para recibir ayuda.
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Mantenimiento ferroviario
Estamos comprometidos con mantener un sistema seguro. Para mantenerte en movimiento, trabajamos para mantener un buen estado de conservación inspeccionando y trabajando en vías, vagones y autobuses por la noche y los fines de semana. Diseñamos nuestros programas de mantenimiento para evitar problemas antes de que ocurran.
Infórmate sobre el trabajo en Metro pista
Mantenimiento de la Estación/Sistema
Señalización digital en las paradas de autobús
Preparación ante emergencias
Las publicaciones y sitios web a continuación ofrecen guías prácticas que instruyen a Metro clientes y residentes de la zona en preparación ante emergencias.
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SMS y ASP
El Plan de Seguridad de la Agencia Metro es un plan para mantener a Metro seguro. Describe nuestras principales prioridades de seguridad y cómo implementamos un enfoque proactivo para gestionar los riesgos de seguridad y prevenir incidentes, un proceso conocido como el Sistema de Gestión de Seguridad (SMS). En 2020, presentamos nuestro primer Plan de Seguridad de la Agencia, que fue certificado por la Administración Federal de Tránsito. El Plan de Seguridad de la Agencia WMATA se actualiza anualmente para reflejar las lecciones aprendidas, cambios en los procesos y otras actualizaciones que refuercen nuestros esfuerzos proactivos de seguridad.
Metro Comunidad de Herramientas de Seguridad
Como socios Metro , agradecemos tu ayuda para difundir la Metro Seguridad y mantener informados y comprometidos a quienes más se beneficiarán de este programa.