Política de Privacidad de Servicios Digitales
Última actualización el 14 de junio de 2019.
Para leer los Términos de Uso de Servicios Digitales de Metro, por favor visite esta página.
Resumen
En Metro respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal identificable (PII) cuando utilices wmata.com y otras propiedades online propiedad o operadas por Metro (referidas en esta Política de Privacidad como servicios digitales de Metro). La PII es información que puede utilizarse para identificarte individualmente, como tu nombre, dirección y número de teléfono. Esta Política solo se aplica a los servicios digitales de Metro. Deberías revisar la política de privacidad de cualquier otro sitio web o servicio al que accedas desde los servicios digitales de Metro.
Metro también cuenta con una política de privacidad corporativa separada que protege la privacidad de las personas que son objeto de registros mantenidos en los sistemas de registros de Metro. Por favor, lea las explicaciones sobre los usos rutinarios generales dentro de los avisos de sistemas de registros para obtener información adicional. De manera similar, si un servicio o producto específico ofrecido a través de los servicios digitales de Metroincluye disposiciones adicionales de privacidad, se aplicará la disposición más estricta o específica incluida con ese servicio o producto.
Podemos cambiar periódicamente los términos sin previo aviso, así que por favor revísalos de vez en cuando, ya que el uso continuado del sitio indica que aceptas los términos y condiciones, incluidos los elementos modificados. Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre nuestra política de privacidad de servicios digitales, por favor contacte con el servicio de atención al cliente.
Detalles de la política
Los enlaces a continuación te llevarán a secciones específicas de la política de privacidad de servicios digitales de Metropara obtener más detalles sobre qué información recopilamos y cómo la utilizamos.
Información que recopilamos y almacenamos automáticamente
Cada vez que utilices los servicios digitales de Metro, podemos recopilar automáticamente ciertas identificaciones personales no relacionadas con datos personales mediante Google Analytics y otros métodos. Esta información puede incluir, pero no limitarse a, tu dirección IP, la información de la web desde la que accedes a los servicios digitales de Metro, el tipo de navegador y sistema operativo que utilizas, la fecha y hora de tu visita, y qué páginas visitas en los servicios digitales de Metro. Esta información nos permite ver tendencias en el uso, ofrecerte una mejor experiencia y mejorar nuestros servicios.
Geolocalización
Para proporcionar información basada en la ubicación de servicios como el Planificador de Viajes, los servicios digitales de Metropueden solicitar que tu navegador o dispositivo nos proporcione tu ubicación precisa. Tu navegador o dispositivo requerirá que des tu consentimiento para nuestra recopilación de información de ubicación. También podemos agregar datos anónimos de localización para entender mejor cómo las personas utilizan estos servicios mejorados por la ubicación y luego mejorar esos servicios.
Una cookie es información guardada por tu navegador. Cuando visites nuestra página web, podemos colocar una cookie en tu navegador para poder reconocer tu dispositivo en el futuro. Si vuelves a nuestra web más adelante, nuestros servidores pueden leer esa cookie para recordarte de tu última visita y hacerte un seguimiento con el tiempo. Utilizamos estos archivos para personalizar páginas, cargarlas más rápido o permitirte realizar comercio electrónico más fácilmente y analizar datos anónimos para ayudarnos a entender cómo interactúan las personas con nuestro sitio y así mejorarlo.
Metro puede utilizar proveedores externos para ofrecer servicios en nuestro nombre, incluyendo la configuración de cookies por terceros (cookies de terceros). No controlamos estos temas, por favor consulta sus políticas de privacidad individuales para más información.
Las cookies publicitarias (o balizas web) se utilizan para mostrarte contenido relevante para ti y tus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ves un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Normalmente los colocan las redes publicitarias, con nuestro permiso. Una baliza web es una imagen transparente que se ha colocado en una página web y envía una señal cuando un usuario ha visitado esa página. Pueden usarse para mostrarte contenido relevante para ti y tus intereses, limitar el número de veces que ves un anuncio, así como ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias. Un baliza web no contiene ninguna información personal. No se transmite ninguna información personal al tercero usando la baliza web.
Por favor, ten en cuenta que estas cookies no están controladas por Metro. No controlamos estos temas, por favor consulta sus políticas de privacidad individuales para más información.
Contenido incrustado
También podemos incrustar contenido de sitios web como YouTube o Instagram. Como resultado, cuando visitas una página que contiene dicho contenido, puede que te presenten cookies en el contenido incrustado de estos terceros. No controlamos estas cookies y no podemos impedir que estos sitios o dominios recopilen información sobre el uso de este contenido. Deberías consultar la web de terceros correspondiente para más información sobre ellos y cómo dar de baja de la lista. Si no estás conectado a sus servicios, no sabrán quién eres, pero aún así pueden recopilar información anónima sobre el uso.
Información personal recopilada
Metro recopila información personal (PII) a través de sus servicios digitales solo si usted decide proporcionárnosla al utilizar los productos y servicios ofrecidos. Utilizamos esta información únicamente para satisfacer tus solicitudes. No alquilamos ni vendemos tu PII a empresas externas. Sin embargo, Metro sí contrata a terceros para que te proporcionen algunos de los servicios que puedas solicitar en línea. Para satisfacer tu solicitud, Metro puede proporcionar tu información personal a dichos contratistas.
La información recopilada es propiedad de Metro y puede utilizarse para comunicarse contigo y mejorar la calidad y personalización de tu servicio. La información personal personal no se recopila con fines de marketing comercial y Metro no venderá ni divulgará de otro modo la información recopilada de los servicios digitales de Metropara fines de marketing comercial.
Si no proporciona información personal personal para alguno de los fines mencionados anteriormente, no intentamos identificarle individualmente. En su lugar, podemos compartir información demográfica agregada con nuestros socios y anunciantes. Esta información no está vinculada a ninguna información personal que pueda identificar a una persona en particular.
Metro también puede usar información personal para proporcionarte información relacionada con Metro, por ejemplo, correo electrónico sobre eventos y promociones próximas. Tienes derecho a darte de baja de cualquier servicio o información que recibas mediante un único comando web o por correo electrónico. Las instrucciones para hacerlo están incluidas en todas las comunicaciones Metro .
Proteger tu información
Seguimos las mejores prácticas estándar del sector para proteger tu información personal y tus datos utilizando la tecnología de cifrado Secure Sockets Layer (SSL). Contamos con medidas de seguridad para protegernos contra la pérdida, el mal uso o la alteración de la información que hemos recopilado de usted a través de los servicios digitales de Metro, incluyendo el cumplimiento de los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago ("PCI-DSS") y los Estándares de Seguridad de Datos de Aplicaciones de Pago (PA-DSS), conocidos colectivamente como Estándares PCI.
Sin embargo, internet no suele ser un medio de comunicación seguro y no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que introduzcas a través de los servicios digitales de Metroo que nos envíes por internet.
Además, puede que tengamos que liberar información personal si es citada por un tribunal o un gran jurado. También podemos proporcionar estadísticas basadas en la información recopilada automáticamente de tu visita a funcionarios federales, estatales y municipales.
Si crees que existe un problema de seguridad o privacidad de datos en nuestras propiedades digitales, por favor contacta con el Servicio de Atención al Cliente.
Privacidad infantil
Metro no solicita ni recopila conscientemente información personal personal de menores de 13 años a través de sus servicios digitales. Si en algún momento Metro se entera de que un menor menor de 13 años ha presentado PII, tomará todas las medidas razonables necesarias para eliminar dicha PII de sus bases de datos y no la utilizará para ningún propósito salvo cuando sea necesario para proteger la seguridad del menor o de otros, o según lo requiera la ley.
Información sobre la solicitud de empleo
Si rellenas una solicitud de empleo, la información recopilada será utilizada únicamente por nuestro personal de recursos humanos para evaluar tus cualificaciones para el puesto. La información también se compartirá con el responsable del departamento de contratación. Esta información no se dará a nadie fuera de Metro.
Enlaces a otros sitios
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