Otros servicios del Centro de Accesibilidad del Transporte
Obtención del historial de viajes de MetroAccess
Los clientes de MetroAccess pueden solicitar un historial de viajes que hayan realizado durante un periodo de tiempo específico. Un historial de viajes proporciona a los clientes la fecha, origen, destino y tarifa de todos los trayectos realizados durante el periodo solicitado. Para proteger la privacidad de nuestro cliente, las solicitudes de historial de viajes deben ser enviadas por escrito por el cliente y solo se enviarán por correo a la dirección del cliente. El historial de viajes no será enviado por Metro a una agencia ni a nadie que solicite un historial de viajes en nombre del cliente.
Los clientes también pueden generar un historial de viajes en línea accediendo a su cuenta a través del sitio de reservas estándar en la web.
Por favor, llame al 202-962-2700 y seleccione la opción 3 para tener preguntas sobre solicitudes de historial de viajes de MetroAccess.
Restablecer tu contraseña de MetroAccess EZ-Pay o Instant Access
- Llama al 202-962-2700 y selecciona la opción 8
Actualizar direcciones y números de teléfono en tu cuenta de MetroAccess
Los clientes de MetroAccess pueden solicitar actualizaciones de información de contacto en su cuenta mediante:
- Enviar un correo eligibility@wmata.com
- Llamando a la Oficina de Certificación de Elegibilidad al 202-962-2700 y seleccionando la opción 7
- Escribiendo al Centro de Accesibilidad del Transporte
- Llamando al servicio de atención al cliente de MetroAccess al 202-637-1328