Ascensores y escaleras mecánicas

Los ascensores y escaleras mecánicas de Metroproporcionan acceso a las numerosas estaciones subterráneas del sistema de transporte y a los andenes de las estaciones. Metro cuenta con más ascensores (320) y escaleras mecánicas (647) de cualquier sistema de transporte en Norteamérica.

Planifica tu viaje

• Visita las páginas de estaciones de herramientas para usuarios para saber si hay un ascensor o escalera mecánica fuera de servicio en alguna estación de Metrorail que vayas a visitar hoy, por qué son necesarias las reparaciones y cuándo se espera que la unidad vuelva a estar en servicio. Toma nota de la ubicación dentro de la estación para poder planificar en consecuencia. La información sobre el estado de ascensores y escaleras mecánicas también se puede encontrar en las páginas individuales de las estaciones.
• Para Metro pasajeros que dependen de ascensores, apúntate a ELstat,  la solicitud de estado deMetroascensor, para recibir alertas anticipadas de interrupciones programadas en ascensores. En caso de un corte de ascensor que impida que un pasajero salga en su estación preferida, solicita al gerente de la estación un servicio de lanzadera a esa estación. Utiliza estos consejos para evitar ascensores fuera de servicio a través de estaciones de andén central.
• Mientras estés en una estación Metro , escucha anuncios por megafonía sobre fallos en ascensores y escaleras mecánicas y revisa las pantallas de los andenes de las estaciones para más información.

Viaja con seguridad

Aprende consejos de seguridad para evitar lesiones en un ascensor o en una escalera mecánica Metro y qué hacer en caso de emergencia.

• Para garantizar tu seguridad y la de tus compañeros de viaje, lee estos consejos para viajar en ascensores y escaleras mecánicas Metro.
• En un ascensor, utiliza el teléfono o el sistema de interfono proporcionados para contactar con la asistencia. En caso de incendio, utiliza una escalera mecánica o escaleras; No uses el ascensor.
• En caso de emergencia en la escalera mecánica, pulsa los botones de parada de emergencia en la parte superior o inferior de la escalera mecánica. La escalera mecánica se detendrá y sonará una alarma. Los carteles en la escalera mecánica explican el uso de estos botones y advierten contra el uso indebido.
• Para más información sobre la seguridad en ascensores y escaleras mecánicas, consulta páginas web para niños y adultos, patrocinadas por la Elevator Escalator Safety Foundation.

Descubre el Programa de Mantenimiento de Metro

Cada ascensor y escalera mecánica está compuesto por miles de piezas y requiere mantenimiento continuo para seguir funcionando correctamente.

• Aunque se hace todo lo posible por mantener en servicio ascensores y escaleras mecánicas mientras Metrorail está abierto, algunas unidades deben repararse durante el día. Mira las razones por las que las unidades quedan fuera de servicio.
• Metro está trabajando para mejorar el rendimiento de sus ascensores y escaleras mecánicas. El Scorecard ofrece una perspectiva a nivel de sistema sobre la disponibilidad de ascensores y escaleras mecánicas (actualizada mensualmente), incluyendo por qué cambió el rendimiento y acciones para mejorarlo.

Datos sobre ascensores/escaleras mecánicas

• Los ascensores más largos de Metro(196 pies) se encuentran en la estación Forest Glen.
• La escalera mecánica más larga de Metroestá en la estación Wheaton (230 pies).