Khả năng tiếp cận tại Metro

Metro cam kết mang đến trải nghiệm lái xe tích cực cho tất cả mọi người. Điều đó bao gồm việc làm cho các dịch vụ của chúng tôi có thể truy cập đầy đủ.

Sử dụng Metro Rail và xe buýt

Tất cả các dịch vụ của chúng tôi đều có thể truy cập được cho tất cả mọi người.

Metro Rail

Tất cả các ga Metro Rail và toa xe lửa đều có thể truy cập được. Các nhà ga của chúng tôi có bãi đậu xe ưu tiên dễ tiếp cận gần lối vào nhà ga, thông tin về các trụ ga bằng chữ nổi và bảng chữ cái nâng cao, và cổng giá vé cực rộng, cùng các tính năng khác. Tất cả các nhà ga đều có thang máy và biển báo chỉ dẫn vị trí thang máy.

Các toa xe lửa có bộ giảm khoảng cách giữa toa và sân ga, rào chắn giữa các toa, chỗ ngồi ưu tiên cho người khuyết tật và người cao tuổi, và hệ thống liên lạc nội bộ khẩn cấp có thể truy cập được cho người sử dụng xe lăn cũng bao gồm các hướng dẫn bằng chữ nổi và bảng chữ cái nâng cao.

Tìm hiểu thêm về các tính năng hỗ trợ tiếp cận của Metro Rail

Metro Bus

Tất cả các xe buýt trong đội xe Metro đều có thể tiếp cận được, với khả năng quỳ gối hoặc hạ xuống; tất cả đều có đường dốc hoặc thang máy tầng thấp. Các điểm dừng chính, địa danh và giao lộ được thông báo bởi hệ thống thông báo dừng tự động hoặc nhà điều hành xe buýt. Tất cả các xe buýt đều có hai khu vực an toàn cho xe lăn và chỗ ngồi ưu tiên cho người cao tuổi và người khuyết tật gần phía trước xe buýt.

Tại các trạm xe buýt

Mỗi trạm xe buýt có trang dừng xe buýt riêng mà bạn có thể truy cập trước chuyến đi, nơi bạn có thể tìm hiểu về các tính năng tiếp cận tại điểm dừng, chẳng hạn như lối băng qua đường và đường dốc lề đường. Từ trang trạm xe buýt, bạn có thể xem hình ảnh Chế độ xem phố của Google hiển thị khu vực xung quanh điểm dừng.

Tìm hiểu thêm về các tính năng trợ năng của Metro Bus

Metro Access

MetroAccess là dịch vụ vận chuyển người khuyết tật, đi chung tận nơi, dành cho những người không thể độc lập sử dụng hệ thống xe buýt và/hoặc đường sắt có thể tiếp cận do khuyết tật.

Tìm hiểu thêm về Metro Access

Đi xe với giá vé giảm

Một số hành khách đủ điều kiện nhận Giảm giá vé Smart Trip Giấy tờ tùy thân có ảnh, cho phép bạn đi Metro Rail và Metro Bus với 50% giá vé thông thường. Bao gồm các:

• Người lái bị khuyết tật đủ điều kiện
• Người lái dưới 65 tuổi đang tham gia Medicaid

Bạn có thể đủ điều kiện tham gia chương trình Giảm giá vé ngay cả khi tình trạng khuyết tật của bạn không đủ điều kiện cho Metro Access.

Nếu bạn từ 65 tuổi trở lên, hãy lấy thẻ Senior Smart Trip để thay thế. Nó cũng cho phép bạn đi xe với 50% giá vé thông thường và dễ dàng hơn so với Giảm giá vé Smart Trip ID có ảnh.

Tìm hiểu thêm về các chương trình giảm giá vé của chúng tôi

Trung tâm hỗ trợ tiếp cận phương tiện công cộng

Trung tâm Tiếp cận Phương tiện công cộng (TAC) của Metro, tại trụ sở chính của Metro gần L'Enfant Plaza, mở cửa các ngày trong tuần từ 8 giờ sáng đến 4 giờ chiều (đóng cửa vào thứ Ba lúc 2:30 chiều) để trả lời các câu hỏi của bạn về khả năng tiếp cận Metro và giúp bạn tìm thấy các dịch vụ bạn cần.

Tại Trung tâm Hỗ trợ Tiếp cận Phương tiện công cộng, bạn có thể nhận được Giảm giá vé Smart Trip Thẻ ID có ảnh hoặc ID MetroAccess, nhận thông tin và đào tạo về cách sử dụng các tính năng trợ năng của Metrovà hơn thế nữa. Gọi 202-962-2700 hoặc trực tiếp đến thăm chúng tôi.

Trợ giúp khác dành cho khách hàng khuyết tật

Để giúp bạn, Metro cung cấp các buổi định hướng và hội thảo đào tạo du lịch, Văn phòng Diễn giả và hướng dẫn du lịch toàn diện cho người khuyết tật và người cao tuổi. Để tìm hiểu thêm hoặc lên lịch một buổi định hướng, hãy gọi cho nhóm trợ năng của Metrotheo số 202-962-1100 (TTY: 202-962-2033).

Xem các tài nguyên khác dành cho khách hàng khuyết tật

Tuyên bố về khả năng truy cập trang web

Cam kết của Metrođối với khả năng tiếp cận cho tất cả mọi người bắt đầu với trang web này. 

Đọc toàn bộ tuyên bố về khả năng truy cập trang web của Metro