دسترسی پذیری در Metro
Metro متعهد به فراهم کردن تجربه ای مثبت برای سواری برای همه است. این شامل دسترسی کامل به خدمات ما نیز می شود.
استفاده از Metro Rail و باس
تمام خدمات ما برای همه قابل دسترسی است.
Metro Rail
تمام ایستگاه ها و واگن های Metro Rail قابل دسترسی هستند. ایستگاه های ما دارای پارکینگ اولویت دار قابل دسترس در نزدیکی ورودی های ایستگاه، اطلاعات درباره دکل های ایستگاه به زبان بریل و الفبای بلند، و دروازه های کرایه بسیار عریض هستند، در کنار ویژگی های دیگر. تمام ایستگاه ها دارای آسانسور و تابلوهای راهنما هستند که محل آسانسورها را نشان می دهند.
واگن های ریلی دارای کاهش دهنده فاصله بین واگن و سکو، موانع بین واگن ها، صندلی های اولویت دار برای افراد دارای معلولیت و سالمندان و اینترکام اضطراری قابل دسترسی برای کاربران ویلچر هستند که دستورالعمل هایی به زبان بریل و الفبای برجسته را نیز ارائه می دهند.
Metro Bus
تمام اتوبوس های ناوگان Metro قابل دسترسی هستند و امکان زانو زدن یا پایین آمدن دارند؛ همه آن ها یا رمپ کف پایین دارند یا بالابر. ایستگاه های اصلی، نشانه ها و تقاطع ها یا توسط سیستم اعلام توقف خودکار اعلام می شوند یا توسط اپراتور اتوبوس. تمام اتوبوس ها دارای دو منطقه ایمن ویلچر و صندلی های اولویت دار برای سالمندان و افراد دارای معلولیت در نزدیکی جلوی اتوبوس هستند.
در ایستگاه های اتوبوس
هر ایستگاه اتوبوس صفحه ایستگاه اتوبوس مخصوص به خود را دارد که می توانید قبل از سفر به آن ها مراجعه کنید، جایی که می توانید درباره امکانات دسترسی در ایستگاه مانند گذرگاه عابر پیاده و رمپ های جدول اطلاعات کسب کنید. از صفحه ایستگاه اتوبوس، می توانید تصویر Google Street View را ببینید که منطقه اطراف ایستگاه را نشان می دهد.
Metro Access
مترو اکسس یک سرویس پاراترانزیت اشتراکی درب به درب برای افرادی است که به دلیل معلولیت نمی توانند به طور مستقل از سیستم اتوبوس و/یا ریلی قابل دسترس استفاده کنند.
سوار شدن با کرایه کمتر
برخی مسافران واجد شرایط دریافت کرایه کاهش یافته Smart Trip کارت شناسایی عکس دار هستند که به شما اجازه می دهد Metro Rail سوار شوید و ۵۰٪ کرایه عادی را Metro Bus کنید. این موارد شامل:
- دوچرخه سواران دارای معلولیت واجد شرایط
- مسافران زیر ۶۵ سال که تحت پوشش مدیکید هستند
حتی اگر معلولیت شما واجد شرایط نباشد، ممکن است واجد شرایط برنامه کرایه کاهش یافته باشیدMetro Access
اگر ۶۵ سال یا بیشتر دارید، به جای آن کارت Smart Trip ارشد بگیرید. همچنین به شما اجازه می دهد با ۵۰٪ کرایه معمولی رانندگی کنید و گرفتن آن راحت تر از کرایه کاهش یافته Smart Trip کارت شناسایی عکس دار است.
مرکز دسترسی پذیری حمل ونقل عمومی
مرکز دسترسی پذیری حمل ونقل Metro(TAC) که در دفتر مرکزی Metro نزدیک پلازای L'Enfant قرار دارد، در روزهای هفته از ساعت ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر باز است (بسته شدن سه شنبه ها ساعت ۲:۳۰ بعدازظهر) تا به سوالات شما درباره دسترسی Metro پاسخ دهد و به شما در یافتن خدمات مورد نیاز کمک کند.
در مرکز دسترسی پذیری حمل ونقل، می توانید کارت شناسایی با کرایه کاهش یافته Smart Trip عکس دار یا کارت شناسایی MetroAccess دریافت کنید، اطلاعات و آموزش هایی درباره نحوه استفاده از ویژگی های دسترسی Metroدریافت کنید و موارد دیگر. با شماره 202-962-2700 تماس بگیرید یا حضوری به ما مراجعه کنید.
کمک های دیگر برای مشتریان دارای معلولیت
برای کمک به شما، Metro جلسات آشنایی و کارگاه های آموزشی سفر، دفتر سخنرانان و راهنمای جامع سفر برای مسافران دارای معلولیت و سالمندان را ارائه می دهد. برای کسب اطلاعات بیشتر یا تعیین زمان جلسه آشنایی، با تیم دسترسی پذیری Metroبه شماره 202-962-1100 (TTY: 202-962-2033) تماس بگیرید.
بیانیه دسترسی وب سایت
تعهد Metroبه دسترسی پذیری برای همه از این وب سایت آغاز می شود.
قبل از رکاب زدن، دسترسی را بررسی کنید
وقتی اختلالات موقتی در دسترسی وجود دارد، مانند قطعی آسانسور، می توانید از قبل درباره آن ها اطلاعات کسب کنید تا بدانید در سفر خود چه انتظاری داشته باشید. شما می توانید فهرست هشدارهای سراسری آسانسور و پله برقی را مشاهده کنید یا برای دریافت به روزرسانی های مربوط به اختلالات آسانسور و پله برقی از طریق ایمیل یا پیامک، در هشدارها عضو شوید.
اطلاعات بیشتری می خواهید؟
با شماره 202-GO-METRO (202-466-3876) تماس بگیرید یا پیامک بزنید
TTY 202-962-2033
یا با ما گپ بزنید.
پشتیبانی مشتری زنده از دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۷ صبح تا ۸ شب در دسترس است؛ شنبه و یکشنبه، ۸ صبح تا ۸ شب.