Metro的无障碍性
Metro 致力于为每个人提供积极的骑行体验。这包括让我们的服务完全可访问。
使用 Metro Rail 和 Bus
我们所有的服务对所有人开放。
Metro Rail
所有 Metro Rail 车站和铁路车厢均可进入。我们的车站设有靠近车站入口的无障碍优先停车位，车站电台的盲文和凸起字母信息，以及加宽的闸门等设施。所有车站均设有电梯和指示牌，指示电梯位置。
铁路车厢配备了车厢与站台间隙缩小装置、车厢间的障碍物、为残障人士和老年人优先安排座位，以及对轮椅使用者无障碍的紧急对讲机，这些对讲机还包含盲文和凸起字母的说明。
Metro Bus
Metro车队中的所有公交车均可无障碍，可跪下或俯身;所有车厢均配备低地板斜坡或电梯。主要站点、地标和路口由自动停靠系统或公交运营商公告。所有公交车前部设有两个轮椅安全区，并为老年人和残障人士安排优先座位。
公交车站
每个公交车站都有自己的公交站页面，你可以在出发前访问，了解该站的无障碍设施，如斑马线和路缘坡道。从公交车站页面，您可以查看谷歌街景图像，显示车站周边区域。
以优惠票价乘坐
部分乘客有资格获得 优惠票 Smart Trip 带照片身份证，允许你以正常票价的50% Metro Rail 和 Metro Bus 乘坐。这些包括：
- 符合条件的残疾骑手
- 65岁以下的医疗补助受益人
即使你的残疾不符合 Metro Access资格，你也可能有资格参加减价计划。
如果你65岁及以上，建议申请Senior Smart Trip 卡。它还允许你以正常票价的50%乘坐，而且比带照片身份证 Smart Trip 优惠票更容易获得。
交通无障碍中心
Metro的 交通无障碍中心（TAC）位于 Metro 总部，靠近L'Enfant广场，工作日上午8点至下午4点开放（周二下午2：30关闭），解答您关于 Metro 无障碍的问题，并帮助您找到所需服务。
在交通无障碍中心，您可以获得优惠票价 Smart Trip 带照片身份证或MetroAccess ID，获取如何使用 Metro无障碍功能的信息和培训，以及更多内容。请致电 202-962-2700 或亲自来访。
残障客户的其他帮助
为帮助你， Metro 提供入门课程和旅行培训工作坊、演讲者介绍，以及面向残障骑手和老年人的综合旅行指南。如需了解更多信息或预约入职培训，请致电 Metro无障碍团队 202-962-1100 （听话电话： 202-962-2033）。
骑车前请先检查无障碍设施
当出现临时无障碍障碍，比如电梯故障时，你可以提前了解，这样你就能在旅途中知道会发生什么。您可以 查看全系统范围内的电梯和自动扶梯警示列表 ，或 订阅提醒，通过电子邮件或短信接收电梯和自动扶梯中断的最新信息。
想了解更多信息吗？
拨打或短信 202-GO-METRO （202-466-3876）
听话日 202-962-2033
或者 和我们聊天。
周一至周五，上午7点至晚上8点提供实时客户支持;周六和周日，上午8点至晚上8点。