Metro Rail Tính năng trợ năng

Trạm

• Tất cả các ga Metro Rail và toa xe lửa đều có thể truy cập được.   
• Các chỗ đậu xe ưu tiên có thể tiếp cận gần lối vào ga đường sắt được dành riêng cho các phương tiện có giấy phép hoặc biển số người khuyết tật DMV / MVA.   
• Bên ngoài các ga đường sắt, có các biển báo chỉ dẫn lối vào nhà ga có thể tiếp cận. Ngoài ra còn có các biển báo xác định lối vào thang máy có thể tiếp cận.   
• Trụ thông tin bên ngoài mỗi trạm Metro bao gồm thông tin bằng chữ nổi và bảng chữ cái nâng cao.   
• Hầu hết các thang cuốn trong các ga xe lửa đều có sơn tương phản sáng ở rìa mỗi bậc để hỗ trợ những người có thị lực kém.   
• Mỗi ga đường sắt đều có một máy bán vé tự động có thể tiếp cận với các tấm thấp hơn. Các hướng dẫn dễ sử dụng được bao gồm trong chữ nổi và bảng chữ cái nâng cao; Ngoài ra còn có một nút để nhấn để hướng dẫn bằng âm thanh.   
• Mỗi lối vào nhà ga Metro Rail đều có cổng thu phí cực rộng, dễ tiếp cận cho khách hàng sử dụng xe lăn, xe tay ga và các thiết bị di chuyển khác. Mục tiêu Smart Trip nằm ở cả hai bên của cổng giá vé và ở trên cùng bên phải để tiếp cận dễ dàng hơn.   
• Tất cả các cổng giá vé đều có thông tin âm thanh cho biết chúng đang mở. Đặt Thẻ Smart Trip trên mục tiêu trong 1.5 giây và một giai điệu tích cực sẽ cho bạn biết cổng đang mở.   
• Các biển báo Hệ thống hiển thị thông tin hành khách (PIDS) được đặt trên mỗi sân ga và gác lửng của mỗi ga đường sắt. Những màn hình này có thể:    
  • cho khách hàng biết khi nào các chuyến tàu tiếp theo dự kiến đến,
  • cảnh báo khách hàng về sự chậm trễ của dịch vụ,
  • cung cấp thông tin về sự cố mất điện của thang máy, và       
  • Xác định cách sắp xếp xe đưa đón miễn phí khi thang máy ngừng hoạt động
• Hệ thống liên lạc nội bộ khẩn cấp được đặt trên các trụ được đánh dấu bằng dải màu trắng hoặc từ HELP trên sân ga. Hướng dẫn liên lạc nội bộ bằng cả bảng chữ cái nổi và chữ nổi.
• Tất cả các trạm đều có gạch gập ghềnh để cảnh báo khách hàng bị mù hoặc thị lực kém rằng họ đang ở gần rìa sân ga.
• Đèn nhấp nháy ở rìa sân ga cảnh báo khách hàng rằng một đoàn tàu đang đến gần.

Thang  máy

• Metro vận hành thang máy tại tất cả các ga đường sắt của mình.   
• Hệ thống ELstat (Trạng thái thang máy) cảnh báo trước cho khách hàng về sự cố mất điện của thang máy đã biết. Bạn có thể đăng ký để được thông báo về sự gián đoạn dịch vụ thang máy qua email, tin nhắn văn bản, máy nhắn tin hoặc trợ lý kỹ thuật số cá nhân. Quý vị cũng có thể gọi 202-962-1212 (TTY 202-638-3780) để tìm hiểu về sự cố ngừng hoạt động của thang máy. Để sắp xếp dịch vụ đưa đón miễn phí trong trường hợp thang máy ngừng hoạt động, hãy gọi 202-962-1825 (TTY 202-638-3780).   
• Các tính năng bảo mật và khả năng tiếp cận thang máy bao gồm:        
  • hệ thống liên lạc nội bộ khẩn cấp để liên lạc với người quản lý trạm,
  • chuông và thông báo xác định hướng thang máy và mức độ của mỗi điểm dừng, và
  • camera an ninh trong tất cả các thang máy trên đường phố.
• Trong các ga đường sắt, các biển báo chỉ dẫn đến thang máy được đặt trên các trụ thông tin sân ga và trên các biển báo tên nhà ga treo tường. Chúng bao gồm Biểu tượng Quốc tế về Khả năng tiếp cận và một mũi tên theo hướng thang máy.

Toa xe  lửa

• Bộ giảm khe hở đã được lắp đặt trên tất cả các toa xe lửa. Chúng làm giảm khoảng cách giữa sân ga và toa tàu thêm 11/2 inch, giúp người sử dụng xe lăn hoặc người có thiết bị di chuyển ra vào  tàu một cách an toàn dễ dàng hơn.   
• Rào chắn giữa các toa xe lửa cảnh báo những khách hàng bị mù hoặc có tầm nhìn kém về không gian giữa các toa xe lửa để họ không  nhầm lẫn không gian này với cửa vào bên trong toa tàu.   
• Chỗ ngồi ưu tiên cho người khuyết tật và người cao tuổi được đặt trong tất cả các toa tàu liền kề với cửa trung tâm.