접근성 Metro
Metro 모두에게 긍정적인 승마 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 여기에는 서비스를 완전히 접근 가능하게 만드는 것도 포함됩니다.
Metro Rail 및 버스 사용
모든 서비스는 누구나 이용할 수 있습니다.
Metro Rail
모든 Metro Rail 역과 철도 차량이 접근 가능합니다. 역 입구 근처에 접근 가능한 우선 주차, 점자 및 돌출된 알파벳으로 된 역 기둥 정보, 그리고 넓은 요금 게이트 등 다양한 기능을 갖추고 있습니다. 모든 역에는 엘리베이터와 엘리베이터 위치를 안내하는 안내판이 설치되어 있습니다.
철도 차량은 객차와 승강장 사이의 간격 감소장치, 객차 간 장벽, 장애인 및 노인을 위한 우선 좌석, 휠체어 이용자도 이용할 수 있는 비상 인터콤(점자와 돌기 알파벳 안내문)을 갖추고 있습니다.
Metro Bus
Metro 버스 내 모든 버스는 무릎을 꿇거나 몸을 낮출 수 있는 접근성이 있습니다; 모든 곳에는 저상 경사로나 엘리베이터가 있습니다. 주요 정류장, 랜드마크, 교차로는 자동 정류장 안내 시스템이나 버스 운영사에 의해 안내됩니다. 모든 버스에는 두 개의 휠체어 안전 구역과 노인 및 장애인 전용 좌석이 버스 앞쪽 근처에 마련되어 있습니다.
버스 정류장에서
각 버스 정류장에는 여행 전에 방문할 수 있는 자체 버스 정류장 페이지가 있으며, 그곳에서 횡단보도와 연석 경사로 등 정류장의 접근성 기능에 대해 배울 수 있습니다. 버스 정류장 페이지에서 구글 스트리트 뷰 이미지를 보면 정류장 주변 지역을 볼 수 있습니다.
Metro Access
메트로액세스는 장애로 인해 접근 가능한 버스 및/또는 철도 시스템을 독립적으로 이용할 수 없는 사람들을 위한 공유 승차, 문앞 문 간 패러트랜짓 서비스입니다.
요금 할인 이용법
일부 승객은 할인 요금 Smart Trip 사진 신분증을 받을 수 있어, 일반 요금의 50%로 Metro Rail 및 Metro Bus 을 이용할 수 있습니다. 이들은 다음과 같습니다:
- 장애 자격이 있는 라이더들
- 65세 미만 메디케이드 이용자
장애가 Metro Access자격이 없더라도 할인 요금 프로그램 자격이 될 수 있습니다.
65세 이상이라면 시니어 Smart Trip 카드를 받으세요. 또한 일반 요금의 50%로 이용할 수 있고, 할인 요금 Smart Trip 사진 신분증보다 받기 쉽습니다.
대중교통 접근성 센터
Metro대중 교통 접근성 센터(TAC)는 L'Enfant Plaza 근처에 위치한 본사 Metro 평일 오전 8시부터 오후 4시(화요일 오후 2시 30분에 마감)까지 운영되며, Metro 접근성에 관한 질문에 답변하고 필요한 서비스를 찾는 데 도움을 드립니다.
대중교통 접근성 센터에서는 할인 요금 Smart Trip 사진 신분증 카드나 메트로액세스 ID를 받고, Metro접근성 기능 사용법 및 교육을 받을 수 있습니다. 202-962-2700 으로 전화하시거나 직접 방문해 주세요.
장애 고객을 위한 기타 도움
Metro 오리엔테이션 세션과 여행 교육 워크숍, 연사 소개소, 장애인 및 노인을 위한 종합 여행 가이드를 제공합니다. 자세한 정보를 원하시거나 오리엔테이션 세션 예약을 원하시면 Metro접근성 팀(202-962-1100, TTY: 202-962-2033)으로 연락해 주세요.
탑승하기 전에 접근성을 확인하세요
엘리베이터 장애와 같은 일시적인 접근성 장애가 있을 때는 미리 정보를 알아두어 여행 중 무엇을 기대해야 할지 알 수 있습니다. 시스템 전체의 엘리베이터 및 에스컬레이터 권고 목록을 확인하거나, 알림을 구독 하여 이메일이나 문자 메시지로 엘리베이터 및 에스컬레이터 중단 소식을 받아보실 수 있습니다.
더 많은 정보를 원하시나요?
전화 또는 문자 202-GO-METRO (202-466-3876)
TTY 202-962-2033
또는 저희와 대화할 수도 있습니다.
실시간 고객 지원은 월요일부터 금요일까지 오전 7시부터 오후 8시까지 제공됩니다. 토요일과 일요일, 오전 8시부터 오후 8시까지.