Accesibilidad en Metro
Metro está comprometida a ofrecer una experiencia de conducción positiva para todos. Eso incluye hacer que nuestros servicios sean totalmente accesibles.
Uso de Metro Rail y Bus
Todos nuestros servicios están disponibles para todos.
Metro Rail
Todas las estaciones Metro Rail y los vagones de tren son accesibles. Nuestras estaciones cuentan con aparcamiento prioritario accesible cerca de las entradas, información sobre los pilones de las estaciones en Braille y alfabeto elevado, y fagatas extra anchas, entre otras características. Todas las estaciones cuentan con ascensores y señales direccionales que indican la ubicación de los ascensores.
Los vagones cuentan con reductores de espacio entre el vagón y el andén, barreras entre vagones, asientos prioritarios para personas con discapacidad y personas mayores, y interfonos de emergencia accesibles para usuarios de silla de ruedas que también incluyen instrucciones en Braille y alfabeto elevado.
Descubre más sobre las funciones de accesibilidad Metro Rail
Metro Bus
Todos los autobuses de la flota Metro son accesibles, con la capacidad de arrodillarse o bajar; Todos tienen rampas de suelo bajo o ascensores. Las paradas principales, puntos de referencia e intersecciones se anuncian mediante un sistema automatizado de anuncios de paradas o por el operador del autobús. Todos los autobuses cuentan con dos zonas de seguridad para sillas de ruedas y asientos prioritarios para personas mayores y personas con discapacidad cerca de la parte delantera del autobús.
En las paradas de autobús
Cada parada tiene su propia página de parada que puedes visitar antes de tu viaje, donde puedes informarte sobre las características de accesibilidad de la parada, como pasos de peatones y rampas de acera. Desde la página de la parada de autobús, puedes ver una imagen de Google Street View que muestra el área alrededor de la parada.
Infórmate más sobre las características de accesibilidad de Metro Bus
Metro Access
MetroAccess es un servicio de transporte compartido, puerta a puerta, para personas que no pueden usar de forma independiente el sistema de autobús y/o tren accesible debido a una discapacidad.
Viajar con tarifa reducida
Algunos pasajeros pueden optar a una tarifa reducida Smart Trip identificación con foto, que permite viajar Metro Rail y Metro Bus por el 50% de la tarifa normal. Entre ellas se encuentran:
- Pilotos con discapacidad que cumple los requisitos
- Pasajeros menores de 65 años que están en Medicaid
Puede que seas elegible para el programa de tarifa reducida aunque tu discapacidad no te permita acceder a Metro Access.
Si tienes 65 años o más, consigue una tarjeta de Smart Trip senior. También permite viajar por el 50% de la tarifa normal, y es más fácil de conseguir que una tarifa reducida Smart Trip identificación con foto.
Centro de Accesibilidad del Transporte Público
El Centro de Accesibilidad del Transporte (TAC) de Metro, ubicado en Metro sede cerca de L'Enfant Plaza, está abierto de lunes a viernes de 8 a.m. a 4 p.m. (cierra los martes a las 14:30) para responder a tus preguntas sobre la accesibilidad Metro y ayudarte a encontrar los servicios que necesitas.
En el Centro de Accesibilidad del Transporte, puedes obtener una tarjeta de identificación con foto Smart Trip tarifa reducida o un ID de MetroAccess, obtener información y formación sobre cómo utilizar las funciones de accesibilidad de Metro, y mucho más. Llama al 202-962-2700 o visítanos en persona.
Otra ayuda para clientes con discapacidad
Para ayudarte, Metro ofrece sesiones de orientación y talleres de formación en viajes, una Oficina de Oradores y una guía de viaje completa para ciclistas con discapacidad y personas mayores. Para obtener más información o programar una sesión de orientación, llame al equipo de accesibilidad de Metroal 202-962-1100 (TTY: 202-962-2033).
Declaración de accesibilidad del sitio web
El compromiso de Metrocon la accesibilidad para todos comienza con este sitio web.
Lee la declaración completa de accesibilidad del sitio web de Metro
Consulta la accesibilidad antes de montar
Cuando hay interrupciones temporales en la accesibilidad, como cortes de ascensores, puedes informarte de antemano para saber qué esperar en tu viaje. Puedes consultar una lista de avisos de ascensores y escaleras mecánicas en todo el sistema, o suscribirte a alertas para recibir actualizaciones sobre interrupciones en ascensores y escaleras mecánicas por correo electrónico o mensaje de texto.
¿Quieres más información?
Llama o envía un mensaje al 202-GO-METRO (202-466-3876)
TTY 202-962-2033
El Soporte al Cliente en Directo está disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 20:00; Sábado y domingo, de 8:00 a 20:00.