Успевайте на автобус вовремя и получайте необходимую информацию с новыми улучшениями Better Bus

Будь вы на борту, на автобусной остановке или только что выходите из дома, Metro вносит улучшения, чтобы быстрее предоставлять клиентам информацию о «Лучшем автобусе». Мы добавляем больше знаков с дополнительной информацией о автобусах и на остановках, а также улучшаем busETA для более точных прогнозов автобусов.

Одно из больших улучшений — это не маленькая функция. Мы избавились от мелкого шрифта в нашем приложении busETA и сделали прогнозирование проще для первого взгляда с помощью более крупного и жирного шрифта. Иконки также показывают информацию о толпе, а приложение и таблички будут показывать СЕЙЧАС, когда автобус готов прибыть или отправиться.

«Знать, когда приедет следующий автобус, — это ровно настолько ценна, насколько хороша информация, которую мы предоставляем», — сказал Лерой Джонс, старший вице-президент по автобусным услугам. «Именно поэтому мы следим за тем, чтобы наша информация в реальном времени была легко читаемой и, что самое главное, чтобы она была точной, потому что понимаем, что каждая минута важна для наших клиентов.»

Информация о шинах в реальном времени теперь быстрее для всех приложений. Благодаря обновлению технологий, время прогнозирования автобусов на вашем телефоне, компьютере и электронных знаках автобусных остановок будет синхронизировано. Клиентам всё равно рекомендуется приходить на несколько минут раньше, так как поток трафика может меняться, а программное обеспечение прогнозирования не обеспечивает точность до секунды.

Metro продолжает искать дополнительные способы улучшения клиентского опыта, включая безопасность и надёжность. Мы исследуем «остановки для вежливости» после темноты на некоторых маршрутах. Это позволит клиентам попросить оператора автобуса высадить их между автобусными остановками, ближе к пункту назначения. Несколько транспортных агентств по всей территории США уже реализуют программы автобусных остановок, которые являются лучшей практикой отрасли, включая программы в Нью-Йорке, Филадельфии, Чикаго и Лос-Анджелесе.

«Мы постоянно ищем способы создать лучший автобусный опыт для наших клиентов через инновации и взаимодействие с нашими транспортными партнёрами по всей стране, чтобы найти стратегии, которые сделают Metrobus лучше», — сказал Джонс.

На автобусных остановках мы оцениваем вывески ePaper внутри и снаружи на автобусных остановках. Вывески похожи на электронную книгу и показывают расширенную информацию о клиентах, например, маршруты, обслуживающие остановку, прибытие следующих автобусов, а также дополнительные сообщения, такие как информация о погоде или экстренных ситуациях.

Внутренние вывески ePaper содержат схожую информацию и позволяют переводить на другой язык, а также превращать текст в речь для людей с нарушениями зрения. Эти знаки энергоэффективны, лёгкие и легче читаются.

В автобусе также есть дополнительные улучшения. Как и наши новейшие рельсовые вагоны, все новые автобусы теперь оснащены цифровыми информационными дисплеями для сообщения о происходящем в Metro, включая изменения в обслуживании или другую информацию, которая может повлиять на вашу поездку. Эти знаки также будут оснащены USB-розетками для зарядки телефона, так что вам никогда не придётся беспокоиться о том, что батарея разрядится.

Эти улучшения происходят Metro запускает 50 мероприятий за 50 дней в рамках нашего редизайна Better Bus Network. Люди по всему региону смогут узнать больше и дать обратную связь по нашему проекту Сети Визионеров. Мы проведём очные мастер-классы, временные мероприятия в сообществе, виртуальные «обед и обучение», а виртуальный «Experience LAB» позволит людям сравнить свой маршрут сегодня с проектом Visionary Network.

Чтобы узнать больше об этих улучшениях и инициативе Better Bus, посетите wmata.com/betterbus.