Часто задаваемые вопросы по безопасности и охране

Какие шаги Metro предпринял для поддержания безопасности клиентов?

Мы сделали следующее:

• увеличил присутствие сотрудников транспортной полиции и подразделений K-9 по всей системе,
• переместили все торговые автоматы, мусорные контейнеры и контейнеры для переработки к входам и выходам станций,
• перемещён велосипедные шкафчики от подземных переходов станции, и
• формализировали наши процедуры обращения с опасными материалами.

Эти шаги дополняют многочисленные практики безопасности и охраны, которые мы применяем на протяжении многих лет. Примеры таких практик включают:

• проводя ежедневные проверки нашего оборудования и объектов,
• обеспечение знания наших сотрудников о процедурах безопасности, и
• тестирование и приобретение новейших технологий безопасности.

Эти усилия утвердили Metro как национального лидера в области безопасности транспортных систем.

Что я могу сделать сейчас, чтобы лучше подготовиться к чрезвычайной ситуации?

Изучение альтернативных способов добраться до нужного места — важная часть подготовки к чрезвычайным ситуациям. Часто существует несколько способов добраться до пункта назначения Metro. Используйте планировщик поездок и системные карты , чтобы помочь вам спланировать альтернативные маршруты. В случае чрезвычайной ситуации, затрагивающей Metro обслуживание, информация об изменениях в расписании и объездах будет доступна на главной странице этого веб-сайта, а также по телефону 202-637-7000 или TTY 202-638-3780. Больше советов можно найти в брошюре по готовности к чрезвычайным ситуациям.

Обязательно посетите нашу страницу готовности к чрезвычайным ситуациям, где есть ссылки на брошюры и пресс-релизы Metroпо безопасности и безопасности, а также на внешние сайты, включая руководство по чрезвычайным ситуациям Управления персоналом, материалы по образованию по чрезвычайным ситуациям американского Red межобщинного сообщества, Министерство внутренней безопасности США и сайты подготовки к чрезвычайным ситуациям в Вирджинии. Мэриленд и округ Колумбия.

Как получить помощь в экстренной ситуации?

• По Metro Busсвяжитесь с оператором.
• В Metro Rail поезде используйте аварийный домофон на обоих концах вагона, чтобы связаться с оператором. Нажмите и удерживайте красную кнопку, чтобы говорить. Отпусти красную кнопку, чтобы услышать ответы. Если в машине, в которой вы едете, произойдёт нарушение, перейдите к другому автомобилю и сообщите об этом.
• На платформе станции используйте аварийные домофоны на назначенных опорах, чтобы связаться с управляющим станцией или наберите 911 на таксофонах для экстренной помощи.

Что мне делать в экстренной ситуации?

В экстренной ситуации всегда важно слушать и спокойно следовать инструкциям, предоставленным сотрудниками Metro . Однако приведённая ниже информация также полезна при работе с экстренной ситуацией:

• На Metro Busаварийные выходы указаны на окнах, потолочных люках и дверях. Огнетушители расположены внутри входной двери под пассажирским сиденьем или под/за водительским сиденьем.
• В Metro Rail поезде используйте аварийный домофон на обоих концах вагона, чтобы связаться с оператором. Внутри каждого вагона рядом с центральными дверями размещены аварийные инструкции. Огнетушители расположены в кабине оператора, а также часто доступны под последним рядом сидений в конце вагона.
• В Metro -станции используйте интеркомы, чтобы связаться Metro персоналом, позвоните в 911 с любого таксофона.