Outros Serviços do Centro de Acessibilidade do Transporte
Obtendo o histórico de viagens do MetroAccess
Os clientes do MetroAccess podem solicitar um histórico de viagens que fizeram durante um período específico. Um histórico de viagens fornece aos clientes a data, origem, destino e tarifa de todas as viagens realizadas durante o período solicitado. Para proteger a privacidade do cliente, os pedidos de histórico de viagens devem ser enviados por escrito pelo cliente e só serão enviados para o endereço do cliente. O histórico de viagem não será enviado por Metro para uma agência ou para qualquer pessoa que solicite o histórico de viagem em nome do cliente.
Os clientes também podem gerar um histórico de viagem online acessando sua conta pelo site de reservas padrão na web.
Por favor, ligue para 202-962-2700 e selecione a opção 3 para dúvidas sobre solicitações de histórico de viagens do MetroAccess.
Redefinindo sua senha EZ-Pay ou de acesso instantâneo do MetroAccess
- Ligue para 202-962-2700 e selecione a opção 8
Atualizando Endereços e Números de Telefone na Sua Conta MetroAccess
Os clientes do MetroAccess podem solicitar atualizações de informações de contato em sua conta por meio de:
- Enviando e-mails eligibility@wmata.com
- Ligando para o Escritório de Certificação de Elegibilidade pelo telefone 202-962-2700, selecionando a opção 7
- Escrevendo para o Centro de Acessibilidade do Transporte
- Ligando para o atendimento ao cliente da MetroAccess pelo telefone 202-637-1328