Nouveau programme de tarif réduit qualifié pour permettre un accès plus équitable et abordable aux transports en commun dans toute la région, avec le lancement de «Metro Lift» le 20 juin

Nuevo programa de tarifas reducidas para usuarios con ingresos limitados creará un acceso más equitativo y asequible al transporte público en toute la région con el lanzamiento de "Metro Lift" el 20 de juin

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Pour la première fois, Metro commencera à proposer des tarifs réduits pour aider les clients à faibles revenus. Le nouveau programme à tarif réduit «Metro Lift» sera lancé mardi 20 juin. Les clients de DC, du Maryland et de Virginie qui sont éligibles au Programme d’Aide Nutritionnelle Supplémentaire (SNAP) du Département de l’Agriculture des États-Unis sont éligibles à l’inscription.

Approuvé par le conseil d’administration de Metrodans le budget de l’exercice 2024, le programme favorise l’équité et l’accessibilité au transport en commun, dans une région considérée comme l’une des plus chères du pays et où les ménages à faibles revenus font face aux plus grandes disparités économiques. Les clients inscrits à Metro Lift bénéficieront d’une réduction de 50 % sur tout voyage sur Metrorail et Metrobus.

L’inscription en ligne et la prise de rendez-vous débuteront le mardi 20 juin à wmata.com/MetroLift. L’inscription en présentiel débutera dans trois sites à partir du lundi 26 juin.

« Notre priorité est de rendre les transports accessibles à tous les clients. Les économies réalisées grâce à ce programme offriront à nos clients des opportunités d’accéder à des emplois avec des salaires plus élevés, de se déplacer vers des rendez-vous médicaux et d’accéder à une plus grande partie de la région », a déclaré Metro directeur général et directeur général, Randy Clarke. « Nous comprenons que chaque dollar compte, et que l’accessibilité à un transport fiable et abordable fait la différence, surtout dans cette région. Je remercie le conseil d’administration de WMATA pour leur leadership dans l’approbation de ce programme dans le budget de l’exercice 2024, et je suis fier de l’engagement de notre équipe à rendre cette nouvelle option accessible à nos clients. »

Suite au succès du programme pilote DC LIFT (Low Income Fare Trial), Metro Lift vise à accroître la fréquentation et à rendre le transport en commun plus abordable. Première dans l’histoire de l’autorité, Metro ajoute le programme Metro Lift à ses autres offres tarifaires réduites, telles que U-Pass et Senior SmarTrip®.

L’inscription à Metro Liftest gratuite. Les clients éligibles à Metro Lift doivent prouver qu’ils sont actuellement bénéficiaires des prestations SNAP à DC, Maryland ou Virginie. On estime que 471 000 personnes bénéficient des prestations SNAP dans toute la région, y compris des clients déjà inscrits à d’autres programmes à tarif réduit. Ces clients continueront à bénéficier des mêmes tarifs réduits qu’aujourd’hui et n’auront pas besoin de s’inscrire au programme Metro Lift .

La réduction sur le tarif sera valable pendant un an après l’inscription et sera disponible jusqu’à 48 heures après l’inscription en ligne, et immédiatement pour ceux qui s’inscrivent en personne.

Metro continuera à affiner le programme en fonction des retours clients et travaille à élargir les inscriptions au fil du temps.

Informations sur les inscriptions

Ce dont tu as besoin

• SmarTrip® carte pour vous et chaque membre de votre foyer inscrit
• Carte active SNAP EBT (Transfert électronique des prestations)
• Copie de votre preuve SNAP des prestations (si vous postulez pour votre foyer)
• Carte d’identification avec photo (ID) actuelle délivrée par les États-Unis, DC, Maryland ou Virginie
• Numéro de téléphone

Comment s’inscrire

En ligne (ouvre le mardi 20 juin 2023)

• Va à wmata.com/MetroLift.
• Remplissez le formulaire d’inscription pour vous et/ou les membres de votre foyer SNAP.
• La réduction sera transférée sur SmarTrip carte jusqu’à 48 heures après l’inscription.
• Utilisez votre carte SmarTrip et partez.

En présentiel (à partir du lundi 26 juin 2023)

• Prenez rendez-vous pour visiter l’un de nos centres d’inscription en présentiel. La prise de rendez-vous sera disponible à partir du mardi 20 juin :
  • En ligne sur wmata.com/MetroLift; ou
  • Par téléphone au 1-888-SmarTrip (888-762-7874).
• L’inscription en présentiel sera disponible dans les lieux suivants :

• Metro Center Metro Station

Entrée nord-ouest de la 12e et F Street - Mezzanine

• Metro Quartier général

300 7th Street SW, Washington, DC 20024

• New Carrollton Metro Bureau

4100 Garden City Dr, Hyattsville, MD 20785

• Apportez les documents nécessaires pour vous et/ou les membres de votre foyer SNAP.
• Utilisez votre carte SmarTrip et partez.

Besoin d’aide ?

• Chat : Nos agents du service client sont en direct et disponibles du lundi au vendredi de 7h à 19h, hors jours fériés. Cliquez ici pour discuter.
• Téléphone : Appelez le service client au 888-762-7874, de 7h à 20h, du lundi au vendredi, sauf Thanksgiving, Noël et le jour de l’An.
• Assistance linguistique : Nous fournissons gratuitement une assistance linguistique et une interprétation pour plus de 100 langues. Appelez le 202-637-7000 (TTY 202-638-3780). Appuyez sur 1 pour la traduction espagnole. Pour toutes les autres langues, appuyez sur 88 puis sur 5.

Des informations supplémentaires seront disponibles à partir du lundi 12 juin à wmata.com/MetroLift.