Todas las estaciones Metro Rail y los vagones de tren son accesibles.
Las plazas de aparcamiento prioritarias accesibles cerca de la entrada de la estación están reservadas para vehículos que presenten permisos para personas con discapacidad del DMV/MVA o matrículas.
Fuera de las estaciones de tren, hay señales direccionales hacia la entrada accesible de la estación. También hay señales que identifican la entrada accesible del ascensor.
El pilar de información fuera de cada estación Metro incluye información en Braille y alfabeto elevado.
La mayoría de las escaleras mecánicas en las estaciones de tren tienen pintura contrastante y brillante en los bordes de cada escalón para ayudar a las personas con baja visión.
Cada estación de tren dispone de una máquina expendedora de billetes accesible con paneles inferiores. Las instrucciones fáciles de usar están incluidas en Braille y alfabeto en relieve; También hay un botón para pulsar instrucciones de audio.
Cada entrada Metro Rail estación dispone de una puerta de acceso extra ancha y accesible para los clientes que usan sillas de ruedas, patinetes y otros dispositivos de movilidad. El objetivo Smart Trip está situado a ambos lados de la puerta de acceso y en la parte superior derecha para facilitar el acceso.
Todas las fagatas tienen información audible que indica que están abiertas. Deja la Smart Trip carta sobre el objetivo durante 1,5 segundos y un tono positivo te avisará de que las puertas están abiertas.
Los letreros del Sistema de Visualización de Información para Pasajeros (PIDS) están ubicados en cada andén y entresuelo de cada estación de tren. Estas pantallas pueden:
Informar a los clientes de cuándo están programados los próximos trenes,
alertar a los clientes sobre retrasos en el servicio,
proporcionar información sobre interrupciones de ascensores, y
Identifica cómo organizar lanzaderas gratuitas cuando los ascensores están fuera de servicio
Los interfonos de emergencia están situados en pilones marcados con una franja blanca o con la palabra AYUDA en los andenes ferroviarios. Las instrucciones del intercomunicador están tanto en alfabeto elevado como en Braille.
Todas las estaciones cuentan con baldosas irregulares para alertar a los clientes ciegos o con baja visión de que se acercan al borde del andén.
Luces intermitentes en el borde de los andenes avisan a los clientes de que se acerca un tren.
Ascensores
Metro opera ascensores en todas sus estaciones de tren.
El sistema ELstat (Estado del Ascensor) avisa a los clientes con antelación sobre interrupciones conocidas de ascensores. Puedes registrarte para recibir notificaciones sobre interrupciones en el servicio del ascensor por correo electrónico, mensaje de texto, buscapersonas o asistente digital personal. También puedes llamar al 202-962-1212 (TTY 202-638-3780) para informarte sobre las interrupciones de ascensores. Para organizar un servicio gratuito de lanzadera en caso de fallo en el ascensor, llame al 202-962-1825 (TTY 202-638-3780).
Las características de accesibilidad y seguridad del ascensor incluyen:
intercomunicadores de emergencia con el director de la estación,
campanadas y anuncios que identifican la dirección y el nivel del ascensor de cada parada, y
Cámaras de seguridad en todos los ascensores a nivel de calle.
En las estaciones de tren, las señales direccionales a los ascensores se encuentran en los pilones de información de los andenes y en los carteles de nombre de las estaciones montados en la pared. Entre ellos se incluye el Símbolo Internacional de Accesibilidad y una flecha en dirección al ascensor.
Coches ferroviarios
Se han instalado reductores de espacio en todos los vagones ferroviarios. Reducen la distancia entre el andén y el vagón en 1,5 pulgadas adicionales, facilitando que un usuario de silla de ruedas o una persona con dispositivo de movilidad pueda entrar y salir del tren con seguridad.
Las barreras entre vagones alertan a los clientes que son ciegos o tienen poca visión del espacio entre los vagones, para que no confundan este espacio con la puerta hacia el interior del vagón.
La prioridad de asientos para personas con discapacidad y personas mayores se encuentra en todos los vagones adyacentes a las puertas centrales.
Interfonos de emergencia están ubicados en ambos extremos de cada vagón. La información del interfono está en alfabeto elevado y Braille, y un botón de llamada es accesible para usuarios de silla de ruedas.