Preparación ante emergencias
Nuestras iniciativas de seguridad
En Metro, tu seguridad es uno de nuestros valores fundamentales. Hemos tomado varias medidas proactivas para mejorar la seguridad y la preparación ante emergencias en todo el sistema de transporte. Estos esfuerzos incluyen:
- Aumentar la presencia de Metro agentes de la Policía de Tránsito y de unidades K-9 en todo el sistema
- Utilizando una red de más de 30.000 cámaras de seguridad en autobuses, trenes y estaciones
- Mejora de la iluminación de las estaciones para mejorar la visibilidad y la seguridad
- Mostrar información de seguridad más destacada y accesible para los ciclistas
- Los Especialistas en Intervención en Crisis ayudan a los clientes que enfrentan desafíos mentales o físicos, conectándolos con los recursos adecuados
- Formando a nuestros primeros intervinientes sobre cómo mitigar Metro emergencias
A medida que nuestro compromiso con la seguridad sigue evolucionando, los clientes pueden esperar ver aún más mejoras en todo el sistema. En conjunto, estas mejoras están ayudando a garantizar una experiencia de transporte más segura y preparada para todos.
Conoce tus riesgos | Metro Metro Bus de seguridad y protección Metro Rail
Cuando pedaleas Metro, puedes contar con que la seguridad es uno de nuestros valores fundamentales. Estamos trabajando constantemente para mantener nuestras estaciones, vagones y autobuses limpios, fiables y bien mantenidos, mientras tomamos medidas proactivas para prevenir y disuadir el crimen en todo el sistema.
Aprende más sobre cómo mantenerte seguro
Enlaces de preguntas frecuentes sobre seguridad y protección
Mes del Corazón Americano
Metro colaboró con los Servicios Médicos de Bomberos y Emergencias de DC (FEMS) para concienciar sobre el Mes Americano del Corazón a través de actividades presenciales y comunitarias virtuales. Durante todo febrero, DC FEMS y Metro homenajearon a valientes empleados de Metro que han utilizado Desfibriladores Externos Automáticos (DEA) para salvar vidas en todo el sistema de transporte. Juntos, estamos reforzando la preparación comunitaria y ayudando a los ciclistas a sentirse seguros para responder a emergencias cardíacas.
Prepárate | Metroservicio
Para garantizar un servicio seguro y fiable, Metro cuenta con planes integrales para gestionar interrupciones. Estamos preparados para responder rápidamente en todo el sistema, desde estaciones y patios ferroviarios hasta aparcamientos y instalaciones de autobuses, para que puedas seguir moviéndote, sin importar las condiciones.
- Información del Servicio de Mal Tiempo
- Durante periodos de tiempo severo, Metro pueden limitar o restringir el servicio por razones de seguridad. Visita nuestra guía de fenómenos meteorológicos severos para obtener más información.
Mantente conectado e informado
El Kit de Herramientas de la Comunidad de SeguridadMetro ofrece esfuerzos adicionales recientes y continuos de seguridad con lenguaje en redes sociales y recursos creativos.
Ponte en contacto con Metro
Llama, envía mensajes o chatea
Llama o envía un mensaje al 202-GO-METRO (202-466-3876)
TTY 202-962-2033
El Soporte al Cliente en Directo está disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 20:00; Sábado y domingo, de 8:00 a 20:00.
Información sobre los ciclistas
- Visita Rider Tools para obtener información sobre los próximos trenes y autobuses.
- Apúntate a Metro Alertas para recibir notificaciones sobre problemas con el servicio de tren, autobús y acceso por mensaje de texto y correo electrónico.
- Descarga la appMetro Pulse para seguir en tiempo real el estado de autobuses y trenes, plan de viaje, chat en vivo y más.
En las redes sociales
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Recursos adicionales
Equipos Comunitarios de Respuesta a Emergencias (CERT)
Ayuda a formar a las personas para que estén mejor preparadas para responder a situaciones de emergencia en sus comunidades. Cuando ocurren emergencias, los miembros del CERT pueden ofrecer apoyo crítico a los primeros intervinientes, brindar asistencia inmediata a las víctimas y organizar voluntarios espontáneos en el lugar del desastre. Los miembros de CERT también pueden ayudar en proyectos no urgentes que mejoren la seguridad de la comunidad.
Más información sobre los Equipos Comunitarios de Respuesta a Emergencias
Equipos locales de CERT
Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU.
Ofrece información detallada del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. sobre cómo prepararse ante incidentes terroristas. Se incluyen folletos, listas de comprobación, anuncios de servicio público y enlaces a información adicional.
Ready.gov
Ready.gov ofrece información detallada sobre la preparación ante emergencias ante desastres naturales.
Consejo de Gobiernos del Área Metropolitana de Washington, Seguridad Nacional y Seguridad Pública
El COG de Seguridad Nacional y Seguridad Pública del área metropolitana de Washington ofrece información sobre la cooperación de los gobiernos locales en materia de seguridad nacional e incluye enlaces al Plan Regional de Coordinación de Emergencias desarrollado para el Área de la Capital Nacional.
Guía de Hogar del Distrito de Columbia para la Preparación ante Emergencias
La Guía de Preparación para Emergencias del Distrito de Columbia ofrece a los residentes de Washington, DC orientación para preparar sus hogares y familias ante la mayoría de situaciones de emergencia locales.
Agencia de Gestión de Emergencias de Maryland
La Agencia de Gestión de Emergencias de Maryland ofrece a los residentes una lista de las oficinas locales de gestión de emergencias de Maryland para todos los condados de Maryland.
Departamento de Gestión de Emergencias de Virginia
El Departamento de Gestión de Emergencias de Virginia ofrece información a los residentes de Virginia para aumentar su conocimiento y preparación frente al terrorismo.