استحق حافلتك في الوقت المحدد واحصل على المعلومات التي تحتاجها مع تحسينات جديدة من Better Bus

سواء كنت على متن الحافلة، أو عند موقف الحافلات، أو تغادر المنزل للتو، Metro تجري تحسينات لتوفير معلومات أسرع و"أفضل حافلة" للعملاء. نضيف المزيد من اللافتات مع مزيد من المعلومات عن الحافلات والمحطات ونقوم بتحسينات على busETA للحصول على توقعات أكثر دقة للحافلات.

أحد التحسينات الكبيرة هو ميزة ليست بسيطة. تخلصنا من الشروط الدقيقة في تطبيق busETA وجعلنا أوقات التنبؤ أسهل في الرؤية بطباعة أكبر وأكثر جرأة. ستعرض الأيقونات أيضا معلومات عن الازدحام، وستظهر التطبيقات واللافتات الآن عندما تكون الحافلة جاهزة للوصول أو المغادرة.

قال ليروي جونز، نائب الرئيس الأول لخدمات الحافلات: "معرفة موعد وصول الحافلة التالية لا قيمة لها إلا المعلومات التي نقدمها." "لهذا السبب نحرص على أن تكون معلوماتنا الفورية سهلة القراءة، والأهم من ذلك أنها دقيقة لأننا ندرك أن كل دقيقة لها قيمة لعملائنا."

معلومات الحافلة في الوقت الحقيقي أصبحت الآن أسرع عبر جميع التطبيقات. بفضل تحديث التكنولوجيا، ستكون أوقات توقع الحافلات على هاتفك والكمبيوتر وإشارات توقف الحافلات الإلكترونية متزامنة مع الوقت. لا يزال يشجع العملاء على الوصول قبل دقائق قليلة، لأن تدفق الحركة قد يتغير، وبرامج التنبؤ لا توفر دقة حتى الثانية.

تواصل Metro النظر في طرق إضافية لتحسين تجربة العملاء، بما في ذلك السلامة والموثوقية. نحن نستكشف "محطات المجاملة" بعد حلول الظلام في بعض الطرق. وهذا يسمح للعملاء بطلب من مشغل الحافلات إنزالهم بين محطات الحافلات، أقرب إلى وجهتهم. العديد من وكالات النقل في جميع أنحاء الولايات المتحدة لديها بالفعل برامج توقف حافلات مجاملة تعتبر من أفضل الممارسات في الصناعة، بما في ذلك تلك الموجودة في مدينة نيويورك وفيلادلفيا وشيكاغو ولوس أنجلوس.

قال جونز: "نحن نبحث باستمرار عن طرق لخلق تجربة حافلات أفضل لعملائنا من خلال الابتكار والتفاعل مع شركائنا في النقل على مستوى البلاد لإيجاد استراتيجيات تجعل Metrobus أفضل."

في محطات الحافلات، نقوم بتقييم لافتات الورق الإلكتروني على الداخل والخارج عند محطات الحافلات. اللافتات تشبه القارئ الإلكتروني وتعرض معلومات محسنة للعملاء مثل الخطوط التي تخدم المحطة، الحافلات القادمة، ورسائل إضافية مثل الطقس أو معلومات الطوارئ.

تتضمن لافتات الورق الإلكتروني الداخلية معلومات مشابهة وتتميز بإمكانية الترجمة بلغة أخرى، وإمكانية تحويل النص إلى كلام لذوي الإعاقة البصرية. هذه العلامات موفرة للطاقة، خفيفة الوزن، وأسهل في القراءة.

ستجد تحسينات إضافية على متن الحافلة أيضا. تماما مثل أحدث عربات السكك الحديدية لدينا، تأتي جميع الحافلات الجديدة الآن مع شاشات رقمية لمعلومات الركاب لمشاركة ما يحدث في Metro، بما في ذلك تغييرات الخدمة أو معلومات أخرى قد تؤثر على رحلتك. هذه اللافتات ستأتي أيضا مع منافذ USB لشحن هاتفك، حتى لا تقلق أبدا بشأن نفاد بطاريتك.

تأتي هذه التحسينات في وقت أطلق فيه Metro 50 فعالية خلال 50 يوما، كجزء من إعادة تصميم شبكة الحافلات الأفضل. سيتمكن الناس في جميع أنحاء المنطقة من معرفة المزيد وتقديم ملاحظات حول مسودة شبكة الرؤى الخاصة بنا. سيكون لدينا ورش عمل حضورية، وفعاليات مجتمعية مؤقتة، و"غداء وتعلم" افتراضية، كما سيسمح "مختبر التجربة" الافتراضي للناس بمقارنة مسارهم اليوم مع مسودة شبكة الرؤى.

لمزيد من المعلومات حول هذه التحسينات ومبادرة Better Bus، توجه إلى wmata.com/betterbus.