الاستعداد للحالات الطارئة
مبادرات السلامة لدينا
في Metro، سلامتك هي واحدة من قيمنا الأساسية. اتخذنا عدة خطوات استباقية لتعزيز الأمن وتحسين الاستعداد للطوارئ في جميع أنحاء نظام النقل بأكمله. تشمل هذه الجهود:
- زيادة وجود ضباط شرطة النقلMetro ووحدات K-9 على مستوى النظام
- باستخدام شبكة تضم أكثر من 30,000 كاميرا مراقبة على الحافلات والقطارات والمحطات
- ترقية إضاءة المحطة لتحسين الرؤية والسلامة
- عرض معلومات أمان أكثر بروزا وسهولة للدراجين
- يساعد العملاء الذين يواجهون تحديات ذهنية أو جسدية متخصصو التدخل في الأزمات الذين يساعدونهم من خلال ربطهم بالموارد المناسبة
- تدريب المستجيبين الأوائل لدينا على كيفية التخفيف من حالات الطوارئ Metro
مع استمرار التزامنا بالسلامة، يمكن للعملاء توقع المزيد من التحسينات في جميع أنحاء النظام. معا، تساعد هذه التحسينات على ضمان تجربة نقل أكثر أمانا واستعدادا للجميع.
اعرف مخاطرك | Metro Bus وسلامة وأمن MetroMetro Rail
عندما تركب Metro، يمكنك الاعتماد على السلامة كواحدة من قيمنا الأساسية. نحن نعمل باستمرار للحفاظ على نظافة محطاتنا وعربات السكك الحديدية والحافلات وموثوقيتها ومصانتها جيدا، مع اتخاذ خطوات استباقية لمنع وردع الجريمة في جميع أنحاء النظام.
شهر القلب الأمريكي
تعاونت Metro مع خدمات الإطفاء والطوارئ الطبية في واشنطن العاصمة (FEMS) لبناء الوعي بشهر القلب الأمريكي من خلال التواصل المجتمعي الحضوري والافتراضي. خلال شهر فبراير، كرمت إدارة إدارة الغذاء والرجفان في واشنطن العاصمة Metro موظفي Metro الشجعان الذين استخدموا أجهزة إزالة الرجفان الخارجية الآلية (AEDs) لإنقاذ الأرواح في جميع أنحاء نظام النقل. معا، نعزز جاهزية المجتمع ونساعد الركاب على الشعور بالثقة في الاستجابة للطوارئ القلبية.
كن مستعدا | خدمة Metro
لضمان خدمة آمنة وموثوقة، لدى Metro خطط شاملة لإدارة انقطاعات الخدمة. نحن مستعدون للاستجابة بسرعة عبر النظام - من المحطات وساحات السكك الحديدية إلى مواقف السيارات ومرافق الحافلات - حتى تتمكن من الاستمرار في التحرك بغض النظر عن الظروف.
- معلومات خدمة الأرصاد الجوية السيئة
- خلال فترات الطقس القاسي، قد تحدد Metro الخدمة أو تقلصها لأسباب تتعلق بالسلامة. قم بزيارة دليل الطقس القاسي لدينا لمعرفة المزيد.
ابق على تواصل واطلاع
توفر مجموعة أدوات مجتمع السلامةMetro جهودا إضافية حديثة ومستمرة للسلامة باستخدام لغة وسائل التواصل الاجتماعي والأصول الإبداعية.
تواصل مع Metro
اتصل، أو إرسال نصي، أو دردشة
اتصل أو أرسل رسالة نصية على الرقم 202-GO-METRO (202-466-3876)
TTY 202-962-2033
أو تحدثنا معنا.
دعم العملاء المباشر متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 7 صباحا حتى 8 مساء؛ السبت والأحد، من 8 صباحا حتى 8 مساء.
معلومات الراكب
- قم بزيارة Rider Tools للحصول على معلومات عن القطار والحافلة القادمة.
- اشترك في تنبيهات Metro لتلقي إشعارات حول مشاكل السكك الحديدية والحافلات وخدمات الوصول عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
- قم بتحميل تطبيقMetro Pulse لتتبع حالة الحافلات والقطارات في الوقت الحقيقي، وخطة الرحلة، والدردشة الحية، والمزيد.
على وسائل التواصل الاجتماعي
- تابع @wmata و @metrorailinfo و @metrobusinfo على X.
- تابع @wmata.com @metrorailinfo @metrobusinfo على Bluesky.
- تابع @metroforward على إنستغرام، @metroforward على فيسبوك، @metroforward على يوتيوب، @wmata على تيك توك.
موارد إضافية
فرق الاستجابة للطوارئ المجتمعية (CERT)
يساعد في تدريب الناس ليكونوا أكثر استعدادا للاستجابة للحالات الطارئة في مجتمعاتهم. عندما تحدث حالات الطوارئ، يمكن لأعضاء CERT تقديم الدعم الضروري للمستجيبين الأوائل، وتقديم المساعدة الفورية للضحايا، وتنظيم متطوعين عفويين في موقع الكوارث. يمكن لأعضاء CERT أيضا المساعدة في المشاريع غير الطارئة التي تساعد في تحسين سلامة المجتمع.
تعرف أكثر على فرق الاستجابة للطوارئ المجتمعية
فرق CERT المحلية
وزارة الأمن الداخلي الأمريكية
يقدم معلومات مفصلة من وزارة الأمن الداخلي الأمريكية حول الاستعداد للحوادث الإرهابية. تتضمن المنشورات كتيبات، وقوائم تحقق، وإعلانات خدمة عامة، وروابط لمعلومات إضافية.
Ready.gov
يقدم Ready.gov معلومات مفصلة حول الاستعداد للطوارئ للكوارث الطبيعية.
مجلس حكومات واشنطن الحضري للأمن الداخلي والسلامة العامة
تقدم مجموعة واشنطن الحضرية للأمن الداخلي والسلامة العامة معلومات حول تعاون الحكومات المحلية في الأمن الداخلي وتشمل روابط لخطة تنسيق الطوارئ الإقليمية التي تم تطويرها لمنطقة العاصمة الوطنية.
دليل المنزل في مقاطعة كولومبيا للاستعداد للطوارئ
يقدم دليل المنازل في مقاطعة كولومبيا للاستعداد للطوارئ الإرشاد لسكان واشنطن العاصمة لإعداد منازلهم وعائلاتهم لمعظم حالات الطوارئ المحلية.
وكالة إدارة الطوارئ في ماريلاند
تقدم وكالة إدارة الطوارئ في ماريلاند للسكان قائمة بمكاتب إدارة الطوارئ المحلية في جميع المقاطعات في ماريلاند.
إدارة الطوارئ في فيرجينيا
تقدم إدارة الطوارئ في فيرجينيا معلومات لسكان فيرجينيا لزيادة معرفتهم واستعدادهم للإرهاب.