السلامة والأمن في الحافلات والسكك الحديدية

سلامة الحافلات والاستجابة للطوارئ

التعامل مع سلوك مهدد أو مزعج

في حالات السلوك المهدد أو المزعج على متن الحافلة، يمكن للمشغل تفعيل إنذار صامت ينبه مركز التحكم، الذي يتواصل بعد ذلك مع الشرطة. الراكب المزعج لا يملك أي وسيلة لمعرفة أن الإنذار قد تم تفعيله أو أن الشرطة في الطريق.

عند تفعيل الإنذار:

تتغير لافتة الوجهة في معظم الحافلات تلقائيا إلى "طارئة!" اتصل بالشرطة."
تومض أضواء التشغيل الخارجية لمساعدة الشرطة القادمة على التعرف على الحافلة التي أطلقت الإنذار.

حالات طوارئ أخرى

لأي نوع آخر من الطوارئ، يمكن لمشغل الحافلة الاتصال بمركز التحكم باستخدام راديو الحافلة لطلب المساعدة المناسبة.

المراقبة على متن السفينة وعن بعد

جميع المركبات Metro Bus مجهزة بتلفزيون مغلق الدائرة (CCTV) يوفر رؤية داخل وخارج المركبة لدعم سلامة الراكب. يمكن أيضا مراقبة الحافلات عن بعد عبر كاميرات مراقبة من مركز الاتصالات المتكاملة Metro وقسم شرطة النقل Metro للوعي بالظروف.

مخارج الطوارئ

جميع الحافلات مجهزة بعدة مخارج طوارئ، منها:

فتحات سقف مخرج الطوارئ
فك الباب الخلفي الطارئ
نوافذ مخرج الطوارئ

برامج السلامة والتدريب

حصلت Metro Bus على جائزة أفضل سلامة حافلات في البلاد بفضل سجلها القوي في السلامة وبرامج السلامة العدوانية. يتلقى مشغلو الحافلات تدريبا تنشيطيا كل عامين، مع التركيز الأساسي على السلامة. كما تستخدم Metro Bus فرق سلامة مخصصة لضمان التزام المشغلين بجميع قواعد السلامة.

إرشاد العملاء

اتبع دائما تعليمات مشغل الحافلة في حالة الطوارئ.

سلامة السكك الحديدية

على القطارات

تسمح صناديق الاتصال الموجودة في نهاية كل عربة Metro Rail للركاب بالإبلاغ عن حالة طارئة مباشرة للسائق. مشغل القطار على اتصال راديو مستمر مع مركز التحكم.
كل عربة قطار تحتوي على فتحة باب طوارئ تقع خلف لوحة بجانب الأبواب الوسطى. تتضمن اللوحة تعليمات لفتح الأبواب وإخلاء الركاب.
تنبه أجراس الأبواب الركاب للابتعاد عن الأبواب عند فتحها أو إغلاقها.
يمتلك مشغل القطار زر طوارئ يقفل جميع عجلات القطار فورا.
معظم القطارات مزودة بتلفزيون مغلق الدائرة لدعم سلامة الركاب. يمكن مراقبة بعض القطارات عن بعد عبر تلفزيون مغلق الدائرة من مركز القيادة والاتصالات المتكامل Metro وإدارة شرطة النقل Metro لزيادة الوعي بالظروف.
اتبع دائما تعليمات مشغل القطار في حالة الطوارئ.

في المحطات وعلى طول حق المرور

لا تركض في المحطة.
عند انتظار القطار، قف بالقرب من الركاب الآخرين وبعيدا عن حافة الرصيف الجرانيتية.
استمع للتعليمات عبر نظام مكبرات الصوت إذا كان الإخلاء ضروريا.
غادر الرصيف فورا بعد الخروج من القطار.
إذا كنت بحاجة إلى الاتجاهات، اسأل مدير المحطة Metro .

ميزات أمان إضافية

تسمح صناديق الاتصال المثبتة على أعمدة في منصات المحطة للركاب بالإبلاغ عن الطوارئ لمدير المحطة.
تغطي كاميرات الفيديو الدائرة المغلقة جميع مناطق المحطة، مع وجود شاشات في كشك مدير المحطة.
خطوط الرؤية الواضحة والمستمرة والإضاءة المحسنة في جميع المحطات تقلل من المناطق المظللة والأماكن التي يمكن للمجرمين الاختباء فيها.
توجد صناديق الاتصال الطارئة في أطراف أرصفة المحطة وكل 800 قدم على طول القضبان. تتميز هذه الصناديق بأضواء زرقاء وتوفر خطا مباشرا إلى التحكم المركزي وتحتوي على زر لإيقاف طاقة السكة الثالثة في حالات الطوارئ القصوى.
أضواء وامضة على حافة الرصيف تحذر من قرب القطارات. توفر منطقة منخفضة تحت حافة الرصيف مأوى طارئ لأي شخص يسقط على القضبان. يجب على أي شخص يستخدم هذه المنطقة تجنب لمس القطار، لأن المكونات المكشوفة تحت العربة تحمل كهرباء عالية الجهد.
تمر هوائيات خاصة عبر جميع الأنفاق لضمان اتصال موثوق بين الشرطة والإطفاء الذين يستجيبون للطوارئ تحت الأرض.
يوفر Metro عربة إخلاء طارئة مصممة خصيصا للركاب الذين لا يستطيعون المشي من مسار السكة الحديدية.
تمنع الأسوار الشبكية الناس من عبور مسارات السكك الحديدية الخارجية. إذا اصطدم سياج وتحطم أو انقلب، ينبه الإنذار مركز التحكم المركزي ويوقف تلقائيا أي قطارات سكة حديدية قريبة.

مركز القيادة والاتصالات المتكامل

يحتوي مركز القيادة والاتصالات المتكامل Metro على شاشة كمبيوتر تعرض الموقع الدقيق لكل قطار وحافلة في النظام.
كما أن مركز القيادة والاتصالات المتكامل Metro لديه خط ساخن لكل شرطة وإطفاء في المنطقة.

نصائح السلامة

السلالم الكهربائية

للحصول على نصائح حول سلامة السلالم الكهربائية، راجع صفحة سلامة السلالم الكهربائيةMetro Rail.

التعامل مع المتسولين

يحظر التسول والاستدعاء من أي نوع في Metro.
تبرع بأموالك حيث يمكن أن تحقق أكبر فائدة من خلال دعم برامج الخدمات الاجتماعية المحلية.

المساعدة في منع السرقة والاحتيال

اتخذ الاحتياطات لحماية ممتلكاتك الثمينة:

لا تشتري بطاقة تذكرة Metro أو بطاقة المرور من أشخاص في الشارع. قد يكون مقلدا.
لمنع الآخرين من معرفة مكان وكمية المال التي تحملها، اشتر بطاقة Smart Trip أو بطاقة تذكرة متعددة الرحلات.
أبق المجوهرات وغيرها من الأشياء الثمينة بعيدا عن الأنظار. اقلب الحلقات بحيث تواجه الأحجار الكريمة راحة يدك.
تمسك بحقيبتك بإحكام، لكن تجنب لف الحزام حول يدك أو معصمك.
استخدم حقيبة بمشبك آمن. حافظ عليه قريبا من جسمك ويدك على المشبك.
احمل محفظتك داخل معطفك أو جيب البنطال الجانبي، ولا تضع أبدا في جيب البنطال الخلفي. ضع رباطا مطاطيا حول محفظتك حتى تشعر بالمقاومة إذا أزيل.
احذر من المشاجرات الصاخبة أو الضجة التي قد تنظم لتشتيت انتباهك بينما يتم سرقة جيبك.
إذا تم سرق جيبك، اصرخ فورا لتحذير الآخرين. لا تخف من الصراخ. أخبر سائق القطار أو الحافلة واطلب مساعدة الشرطة.
تجنب الوقوف بالقرب من أبواب عربات القطار لتقليل احتمال الازدحام أو الاصطدام. إذا تعرضت للصدم، قد يكون النشال مسؤولا.
لا تنم أبدا في القطار أو الحافلة.

المساعدة في منع سرقة السيارات

كل 20 ثانية، تسرق سيارة في الولايات المتحدة. للمساعدة في منع سرقة السيارات:

اركن سيارتك في مناطق مزدحمة ومضاءة جيدا.
اقفل سيارتك وخذ مفتاحك.
استخدم جهاز مضاد للسرقة.
خذ معك الأشياء الثمينة أو احفلها في الصندوق.
كن حذرا عند إخفاء مفتاح إضافي؛ اللصوص يعرفون أماكن الاختباء الشائعة.
احتفظ برخصة قيادتك معك واحتفظ بتسجيل السيارة بعيدا عن الأنظار. إذا كان ذلك مناسبا، خذ التسجيل معك أيضا.
جهز مفتاح سيارتك عند اقترابك من سيارتك.
كن حذرا من الأشخاص القريبين منك، خاصة في الليل.