حقوق مدنی شما
فرقی نمی کند چه کسی باشید، حق استفاده از Metroرا دارید و ما متعهد هستیم که خدمات Metroبه طور عادلانه و بدون تبعیض به همه ارائه شود. حقوق شما توسط قوانین فدرال و ایالتی تضمین شده، در سیاست های ما تثبیت شده و توسط کارکنان ما محافظت می شود.
ما حقوق شما را جدی می گیریم. اگر فکر می کنید حقوق شما نقض شده است، می توانید شکایت کنید و ما آن را بررسی خواهیم کرد.
تعهد ما به شما
Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATAیا Metro) متعهد است که هیچ فردی به دلیل نژاد، رنگ یا ملیت از مشارکت در خدمات خود محروم یا از مزایای آن محروم نشود. حقوق شما توسط قانون فدرالی به نام عنوان ششم قانون حقوق مدنی ۱۹۶۴ (با اصلاح)، که به عنوان عنوان ششم (تلفظ: عنوان شش) شناخته می شود، محافظت می شود.
برای اطمینان از اینکه همه می توانند از خدمات ما استفاده کنند، ما متعهد به موارد زیر هستیم:
- ارائه خدمات به صورت عادلانه: اطمینان حاصل می کنیم که خدمات حمل ونقل خود را به صورت غیرتبعیض آمیز ارائه می دهیم.
- حفاظت از جوامع در برابر تأثیرات منفی خدمات ما: شناسایی و پرداختن، در صورت لزوم، تأثیرات نامتناسب و نامطلوب بر سلامت انسان و محیط زیست، از جمله تأثیرات اجتماعی و اقتصادی برنامه ها و فعالیت ها بر جمعیت های اقلیت و جمعیت های کم درآمد.
- شامل همه افراد در تصمیم گیری های ما: ترویج مشارکت کامل و عادلانه در تصمیم گیری های حمل ونقل عمومی بدون توجه به نژاد، رنگ یا ملیت.
- حمایت از افرادی با مهارت های محدود زبان انگلیسی: تضمین دسترسی معنادار به برنامه ها و فعالیت های مرتبط با حمل ونقل توسط افرادی با تسلط محدود و بدون زبان انگلیسی (LEP/NEP).
مدیرعامل، مدیریت ارشد و تمامی سرپرستان و کارکنان مسئولیت اجرای تعهد Metroبه عنوان ششم را بر عهده دارند. کارکنان عنوان ششم مسئول عملیات روزمره برنامه هستند و کارکنان شکایات عنوان ششم دریافتی را دریافت و بررسی می کنند.
درباره سیاست عنوان ششم ما و حقوق خود بیشتر بدانید
Más información sobre nuestra política del Título VI y sus derechos (Español)
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره عنوان VI به زبان های دیگر:
کمک به زبان
طبق قانون عنوان ششم، Metro اطلاعات را به زبان های مختلف در دسترس قرار می دهد و پشتیبانی زبان های دیگر را نیز فراهم می کند تا حتی افرادی که انگلیسی را خوب نمی خوانند یا صحبت نمی کنند نیز بتوانند از خدمات ما استفاده کنند. ما موظفیم این کمک اضافی را به افرادی با تسلط محدود به زبان انگلیسی (LEP) یا غیرانگلیسی (NEP) ارائه دهیم، زیرا از اداره حمل و نقل فدرال بودجه دریافت می کنیم، اما همچنین این کار را انجام می دهیم چون به ما کمک می کند بهتر به مسافران خود خدمت کنیم.
ما زبان های خود را بر اساس زبان هایی که مردم در جوامعی که خدمت می کنیم می خوانند و صحبت می کنند انتخاب می کنیم و هر چند سال یک بار برنامه کمک زبان خود را بر اساس تغییرات در تعداد مسافران و جوامع به روزرسانی می کنیم.
برنامه کمک زبانی Metroرا مشاهده کنید
شما می توانید این وب سایت را به بیش از ۱۰ زبان با استفاده از کنترل های بالای این صفحه مشاهده کنید.
اگر برای یادگیری نحوه استفاده از Metro Rail، Metro Busیا Metro Accessبه زبان دیگری غیر از انگلیسی نیاز به کمک بیشتری دارید، تیم اطلاعات مشتری ما (202-637-7000، TTY 202-638-3780) می تواند با استفاده از مترجم تلفنی به بیش از 300 زبان به شما کمک کند.
برای اطلاعات بیشتر درباره خدمات کمک زبانی Metro، می توانید با موارد زیر تماس بگیرید:
دفتر فرصت های برابر شغلی
Washington Metropolitan Area Transit Authority
۳۰۰ خیابان هفتم، جنوب غربی
واشنگتن، دی سی ۲۰۰۲۴
202-962-2582
فرصت های برابر شغلی
Metro متعهد به فرصت های برابر شغلی (EEO) و رعایت تمامی قوانین فدرالی است که تبعیض و انتقام جویی در محیط کار را ممنوع می کنند. تمام اقدامات استخدامی و رفتار با کارکنان بدون توجه به نژاد، رنگ، مذهب، ملیت، جنسیت (شامل هویت جنسیتی، گرایش جنسی و بارداری)، سن، اطلاعات ژنتیکی، معلولیت، وضعیت کهنه سربازی یا هر وضعیت یا طبقه بندی دیگری که تحت قوانین فدرال قابل اجرا محافظت می شود، انجام خواهد شد.
اسناد عنوان ششم
Metro موظف است هر سه سال یک بار به روزرسانی برنامه عنوان VI را به اداره حمل ونقل فدرال (FTA) ارائه دهد. به روزرسانی برنامه عنوان ششم شواهدی ارائه می دهد که نشان می دهد Metro طی سه سال گذشته به صورت غیرتبعیض آمیز عمل کرده و پیش از ارائه آن، توسط هیئت مدیره Metroتأیید می شود.
به روزرسانی فعلی برنامه عنوان ششم سال ۲۰۲۳ را مشاهده کنید
ما همچنین یک برنامه مشارکت عمومی (PPP) را نگهداری می کنیم، کتابچه ای که به ما کمک می کند اطمینان حاصل کنیم با همه جوامعی که خدمت می کنیم به وضوح و به طور مؤثر ارتباط برقرار می کنیم تا بتوانیم تمام خدمات خود را به روشی عادلانه و مطابق با تعهدات عنوان ششم ارائه دهیم. ما اولین PPP خود را در سال ۲۰۱۳ با بررسی رویه های سایر آژانس های حمل ونقل، مصاحبه با کارکنان و اعضای هیئت مدیره و مشورت با سازمان های مبتنی بر جامعه و عموم مردم توسعه دادیم. ما هر بار که به روزرسانی جدید برنامه عنوان ششم را آماده می کنیم، PPP را به روزرسانی می کنیم.
نسخه ۲۰۲۳-۲۰۲۶ PPP که در دسامبر ۲۰۲۳ توسط هیئت مدیره Metroتصویب شد، بازتاب دهنده تحول این سازمان در ارتباطات عمومی و ارتباطات است. این تحول شامل جهت گیری های جدید از برنامه تحول استراتژیک ۲۰۲۳ Metro، رهبری جدید و تغییرات در ساختار سازمانی، موفقیت ها و درس های آموخته شده در سه سال گذشته، و تغییرات در بهترین شیوه های ارتباطات پس از همه گیری کووید-۱۹ است.
ثبت شکایت تحت عنوان VI
اگر فکر می کنید حقوق عنوان VI شما نقض شده است، می توانید شکایت کنید و ما بررسی خواهیم کرد.
یاد بگیرید چگونه شکایت ثبت کنید