準時搭乘公車，並透過全新 Better Bus 升級系統獲得所需資訊

無論你是在車上、在公車站，還是剛離開家， Metro 都在改進，為顧客提供更快速、更優質的「巴士」資訊。我們正在新增更多公車和站點資訊的標誌，並改進 busETA 以提供更準確的公車預測。

一大改進絕非小巧。我們取消了 busETA 應用程式的細則，並用更大粗的字體讓預測時間更容易一目了然。圖示也會顯示擁擠資訊，應用程式和指示牌會立即顯示公車何時準備抵達或出發。

「知道下一班公車何時來，取決於我們提供的資訊，」公車服務資深副總裁Leroy Jones說。「這就是為什麼我們確保即時資訊易於閱讀，最重要的是確保準確，因為我們明白每一分鐘對客戶來說都很重要。」

即時匯流排資訊現在在所有應用中都更快。多虧了科技升級，手機、電腦和電子公車停車標誌的公車時間預測將同步。顧客仍被鼓勵提前幾分鐘抵達，因為交通流量可能改變，且預測軟體無法精確到秒級。

Metro 持續尋找提升客戶體驗的其他方法，包括安全性與可靠性。我們正在探索某些路線天黑後的「禮貌性停靠」。這樣乘客可以請求巴士營運商在更接近目的地的巴士站之間下車。美國多家交通機構已設有禮貌公車站計畫，這是業界最佳實務，包括紐約市、費城、芝加哥和洛杉磯。

瓊斯說：「我們持續尋找方法，透過創新並為客戶創造更佳的公車體驗，並與全國的交通夥伴合作，尋找能讓 Metrobus 更美好的策略。」

在公車站，我們正在評估內外的電子紙張標誌。這些標誌就像電子閱讀器，顯示更豐富的顧客資訊，例如停靠該站的路線、下一班公車到站，以及天氣或緊急資訊等額外訊息。

室內電子紙牌包含類似資訊，並具備提供其他語言翻譯及視障者文字轉語音的功能。這些標誌節能、輕便且易於閱讀。

車上也會有更多改進。就像我們最新的鐵路客車一樣，所有新公車現在都配備了數位乘客資訊顯示，可以分享 Metro發生的事，包括服務變更或其他可能影響你行程的資訊。這些標誌還附有USB插座，方便你為手機充電，因此你永遠不用擔心電池會沒電。

這些改進正值 Metro 在50天內推出50場活動，作為我們「更佳公車網絡重塑」的一部分。區域內的民眾將能進一步了解並對我們的願景網絡草案提供回饋。我們將舉辦實體工作坊、社區快閃活動及線上「午餐與學習」，還有一個線上「體驗實驗室」讓大家能比較今天的路線與願景網絡草案。

欲了解更多關於這些改進及「更好公車」計畫，請參考 wmata.com/betterbus。