公車與鐵路的安全與保衛
公車安全與緊急應變
處理威脅性或擾亂性的行為
若巴士上發生威脅或擾亂行為，操作員可啟動靜默警報，通知中央控制中心，中央控制中心再聯絡警方。擾亂秩序的乘客無法知道警報已被啟動，也不知道警方正在趕來。
警報啟動時：
- 大多數公車的目的地標示會自動切換為「緊急！叫警察。」
- 外部行車燈閃爍，幫助接近的警察辨識發出警報的公車。
其他緊急狀況
對於其他類型的緊急狀況，巴士營運商可透過巴士無線電聯絡中央控制，請求適當的協助。
機上與遠端監控
所有 Metro Bus 車輛均配備閉路電視（CCTV），提供車內外視圖，以保障乘客安全。公車也可透過 Metro 綜合通訊中心及 Metro 交通警察局的閉路電視遠端監控，以提供態勢感知。
緊急出口
所有公車均配備多個緊急出口，包括：
- 緊急出口屋頂艙口
- 緊急後門解鎖
- 緊急出口窗戶
安全計畫與訓練
Metro Bus 因其優良的安全紀錄與積極的安全計畫，榮獲全國最佳巴士安全獎。巴士營運商每兩年接受一次複訓，主要以安全為重點。 Metro Bus 也配備專責的安全團隊，確保操作員遵守所有安全規範。
客戶指引
在緊急狀況發生時，務必遵從巴士司機的指示。
鐵路安全
在火車上
- 每節 Metro Rail 車廂末端設有呼叫箱，乘客可直接向接線員報告緊急狀況。列車操作員與中央控制保持持續無線電通訊。
- 每輛鐵路車廂中門旁的面板後方設有緊急門開鎖裝置。面板包含開門及疏散乘客的指示。
- 門鈴會提醒乘客在門開關時避開。
- 列車操作員可使用緊急按鈕，立即鎖定列車所有車輪。
- 大多數列車配備閉路電視以保障乘客安全。部分列車可透過閉路電視遠端監控，由 Metro 綜合指揮與通訊中心及交通警察局提供態勢感知 Metro 。
- 在緊急狀況發生時，務必遵從列車操作員的指示。
車站內及路權沿線
- 不要在車站裡跑步。
- 等火車時，請站在其他乘客附近，遠離月台的花崗岩邊緣。
- 若需要疏散車站，請透過喇叭系統聆聽指示。
- 下車後請立即離開月台。
- 如果需要路線，可以問 Metro 站長。
額外安全配備
- 安裝在車站月台電線桿上的呼叫箱，讓乘客能向車站經理報告緊急狀況。
- 閉路電視攝影機覆蓋電台所有區域，監視器設於電台經理的自助機內。
- 清晰且不擾的視線與加強的照明，減少了陰影區域及罪犯可能藏身的地點。
- 緊急呼叫箱設置於車站月台遠端及軌道每隔800英尺設置。這些箱子以藍色燈號標示，提供與中央控制的直接線路，並附有按鈕可在極端緊急情況下關閉第三軌電源。
- 月台邊緣閃爍的燈光警告列車即將來襲。月台邊緣下方有一個凹陷區域，為跌落軌道的人提供緊急避難所。使用此區域者應避免觸碰列車，因為車廂下方裸露的零件會攜帶高壓電流。
- 所有隧道均設有專用天線，確保警察與消防部門在應對地下緊急狀況時的可靠通訊。
- Metro 為無法從鐵路路權步行的乘客提供特別設計的緊急疏散推車。
- 鐵絲網圍欄防止人們穿越戶外鐵軌。若圍欄被撞擊並破損或傾斜，警報會通知中央控制中心，並自動停止附近的鐵路列車。
綜合指揮與通訊中心
- Metro綜合指揮與通訊中心設有電腦顯示，顯示系統中每列列車與巴士的精確位置。
- Metro綜合指揮與通訊中心也設有與該地區所有警察及消防部門的熱線。
安全提示
手扶梯
有關手扶梯安全的建議，請參閱 Metro Rail 手扶梯安全頁面。
如何應對乞討者
- Metro禁止任何形式的乞討和拉客行為。
- 將你的錢捐給能發揮最大效益的地方，支持當地社會服務計畫。
協助防止竊盜與詐欺
採取預防措施保護貴重物品：
- 請勿向街上行人購買 Metro 票或通行證。可能是假的。
- 為了防止他人知道你攜帶了多少錢，建議購買 Smart Trip 卡或多乘車票卡。
- 將珠寶和其他貴重物品藏起來。轉動戒指，讓寶石朝向你的手掌。
- 請緊握包包，但避免將背帶纏繞在手或手腕上。
- 使用有固定扣環的包包。保持它靠近身體，手放在扣環上。
- 錢包放在外套或側褲口袋裡，絕不要放在褲後口袋。在錢包上綁一條橡皮筋，這樣如果被拿下來會感受到阻力。
- 要小心可能被安排的吵鬧或騷動，分散你的注意力，讓你的口袋被偷。
- 如果你的口袋被偷，立刻大聲警告其他人。不要害怕大聲喊叫。告訴火車或公車營運商並請求警方協助。
- 避免站在車廂門附近，以減少被擠壓或撞到的機率。如果你被推擠，可能是扒手造成的。
- 絕對不要在火車或公車上睡覺。
協助防止汽車竊盜
美國每20秒就有一輛車被偷。為了幫助防止汽車竊盜：
- 請停在繁忙且光線充足的區域。
- 鎖好車子，拿好鑰匙。
- 使用防盜裝置。
- 貴重物品帶走或鎖在後車廂。
- 藏多餘鑰匙時請小心;小偷知道常見的藏身之處。
- 請隨身攜帶駕照，並將車輛登記證藏在不被人看到的地方。如果方便的話，也可以帶上登記證。
- 接近車輛時，準備好你的車鑰匙。
- 尤其在晚上，要注意身邊的人。