透明度
提升透明度、问责制和公众信心
作为交通机构， Metro 需要确保安全可靠的服务，并努力遵守相关法律法规。 Metro致力于对公众实现全面透明和问责，涵盖系统运营的各个方面，包括安全与服务标准、公平的劳动与投标实践、反歧视法律以及内部政策。
监管监督
Metro 接受系统性的监管审计，包括华盛顿 Metrorail 安全委员会（WMSC）的审计，该委员会以滚动三年周期对 Metro部分运营进行审计。
WMSC于2017年由哥伦比亚特区、马里兰州和弗吉尼亚州共同成立，负责监督和执行 Metrorail的安全运营，并接管了前三州监督委员会（TOC）的安全监督工作。
我们还要接受联邦交通管理局（FTA）、国家运输安全委员会（NTSB）以及其他联邦和州级机构的审计和审查。
制定行动计划
我们或监管机构会定期发现运营中需要纠正的问题。一些问题源自监管审计、检查或对 Metrorail 或其他运营部分的安全调查。其他则源于内部审查，或 Metro总经理或董事会要求的调查。
为了确保问题得到纠正，我们制定 了行动计划。行动计划分为两类，内容相似：
- 监管机构识别的担忧的纠正行动计划（CAP）
- 针对我们自身认定的关切，iCAPA（内部纠正与预防行动计划）
行动计划总是包括待解决 问题的描述 、 解决 步骤、执行各步骤的 具体利益相关 者以及采取步骤的时间 表 。
在执行每项行动计划时，我们的员工与监管机构、部门经理及 WMATA 领导团队合作，确保我们执行承诺的步骤，并有效解决已识别的问题。
进度追踪器
Metro 勤勉地监控并及时处理任何需要采取行动的问题或关切领域。这种监督促进了 Metro在确保系统尽可能安全、可靠和高效的过程中实现问责和透明度。这些努力的进展会在公开的进展追踪器中进行跟踪。
监管机构（CAP）识别的问题
我们发现的问题（iCAPAs）
关键的报告和监控合规文件均可公开获取：