你的民权
无论你是谁，都有权利使用 Metro，我们致力于确保 Metro的服务公平且无歧视地为所有人提供。您的权利由联邦和州法律保障，载入我们的政策，并由我们的员工保护。
我们非常重视您的权利。如果您认为自己的权利被侵犯，可以提出投诉，我们会进行调查。
我们对您的承诺
Washington Metropolitan Area Transit Authority（WMATA或Metro）致力于确保任何人因种族、肤色或国籍而被排除在参与或被剥夺其服务的福利之外。您的权利受到1964年《民权法案》第六章（经修订）的联邦法律保护，称为第六章（发音为“第六章”）。
为了确保每个人都能使用我们的服务，我们致力于：
- 公平提供服务： 确保我们以无歧视的方式提供交通服务。
- 保护社区免受我们服务带来的负面影响： 识别并适当应对不成比例的高且不利的人类健康和环境影响，包括项目和活动对少数族裔和低收入群体的社会经济影响。
- 包括所有参与决策的每一个人： 促进公共交通决策的全面且公平参与，不论种族、肤色或国籍。
- 支持英语能力有限的人： 确保有限且无英语能力者（LEP/NEP）能够有意义地参与与交通相关的项目和活动。
总经理、高级管理层以及所有主管和员工共同承担履行 Metro对第六章承诺的责任。第六条款工作人员负责项目的日常运营，工作人员接收并调查我们收到的第六条款投诉。
Más información sobre nuestra política del Título VI y sus derechos （Español）
了解更多关于第六章的其他语言相关内容：
语言辅助
根据第六章规定， Metro 提供多种语言信息，并提供其他语言支持，使得即使是英语阅读或口语不佳的人也能使用我们的服务。我们必须为英语能力有限（LEP）或非英语能力（NEP）的人提供额外帮助，因为我们接受了联邦运输管理局的资助，但我们这样做也是为了更好地服务乘客。
我们根据我们服务社区中人们所阅读和使用的语言选择语言，每隔几年根据乘客和社区的变化更新语言援助计划。
您可以使用本页面顶部的控件，以10多种语言浏览本网站。
如果您需要英语以外的语言帮助，了解如何使用 Metro Rail、 Metro Bus或 Metro Access，我们的客户信息团队（202-637-7000，TTY 202-638-3780）可以通过电话翻译，以300多种语言为您提供帮助。
如需了解更多关于 Metro语言援助服务的信息，您可以联系：
平等就业机会办公室
Washington Metropolitan Area Transit Authority
7街300号，西南
华盛顿特区 20024
202-962-2582
平等就业机会
Metro 致力于平等就业机会（EEO）及遵守所有禁止职场歧视和报复的联邦法律。所有雇佣行为和员工待遇将不因种族、肤色、宗教、国籍、性别（包括性别认同、性取向和怀孕）、年龄、遗传信息、残疾、退伍军人身份或任何适用联邦法律保护的其他身份或分类而被管理。
第六章文件
Metro 需每三年向联邦交通管理局（FTA）提交第六章项目更新。第六章项目更新提供了证据，证明 Metro 在过去三年中以非歧视的方式运作，并且在提交前已获得 Metro董事会批准。
我们还维护一份公共参与计划（PPP），这是一本指导手册，帮助我们确保与所有服务社区清晰有效地沟通，从而以公平的方式提供所有服务，并符合第六章义务。我们于2013年制定了首个公私合计划，通过审查其他交通机构的做法，采访员工和董事会成员，并咨询社区组织和公众。我们每次准备新的第六章项目更新时都会更新PPP。
2023-2026年版PPP于2023年12月由 Metro董事会批准，反映了该机构在公共传播和推广方面的发展。这一演变包括 Metro2023年战略转型计划的新方向、新的领导层和组织结构变革、过去三年的成功经验和经验教训，以及新冠疫情后外展最佳实践的调整。