车站
- 所有 Metro Rail 车站和铁路车厢均可进入。
- 火车站入口附近的无障碍优先停车位为持有DMV/MVA残障许可证或车牌的车辆保留。
- 火车站外设有通往车站无障碍入口的指示牌。还有标识牌标示无障碍电梯入口。
- 每个 Metro 站外的信息塔包含盲文和凸起字母的信息。
- 大多数火车站的自动扶梯在每级台阶边缘都涂有鲜艳对比的油漆,以帮助视力低下的人。
- 每个火车站都配备了无障碍的售票机,配有较低的面板。盲文和凸起字母表包含了易用的说明;还有一个按钮用于播放音频指令。
- 每个 Metro Rail 车站入口都设有一个加宽的无障碍通道,供使用轮椅、代步车及其他助行工具的乘客使用。 Smart Trip 靶位于门廊两侧,右上方,便于进入。
- 所有门票均有声音提示,表示已开放。将 Smart Trip 卡放在目标上1.5秒,正音会提示门已开启。
- 乘客信息显示系统(PIDS)标识位于每个铁路车站的每个站台和夹层。这些显示可以:
- 告知客户下一班列车何时到达,
- 提醒客户服务延误,
- 提供有关电梯停电的信息,
- 了解如何在电梯停用时安排免费班车
- 紧急对讲机安装在标有白色条纹或“HELP”字样的铁塔上,站台上有。对讲机指令有升字和盲文两种。
- 所有车站均设有凹凸不平的瓷砖,提醒盲人或视力不佳的乘客他们正接近站台边缘。
- 站台边缘的闪烁灯提醒乘客列车即将到来。
电梯
- Metro 在其所有火车站均运营电梯。
- 电梯状态系统(ELstat)会提前提醒客户已知电梯故障的情况。您可以通过电子邮件、短信、寻呼机或个人数字助理注册,接收电梯服务中断通知。您也可以拨打202-962-1212(TTY 202-638-3780)了解电梯故障情况。如需安排电梯故障时的免费班车服务,请致电202-962-1825(TTY 202-638-3780)。
- 电梯无障碍和安全功能包括:
- 紧急对讲机与电台经理沟通,
- 提示音和广播,标识电梯的方向和每个站的高度,以及
- 所有街道层电梯的监控摄像头。
- 在铁路车站,电梯方向牌安装在站台信息塔和墙面站名牌上。它们包括国际无障碍标志和指向电梯方向的箭头。
轨道车厢
- 所有轨道车辆均安装了间隙缩小器。它们将站台与车厢之间的间距缩短了1.5英寸,使轮椅使用者或使用助行器的人更能安全地上下 列车。
- 车厢间的障碍物提醒盲人或视力不佳的乘客,避免 将该空间误认为车厢内侧的车门。
- 残障人士和老年人优先座位位于所有靠近中央车门的车厢内。
- 紧急对讲机安装在每节车厢的两端。对讲机信息以凸起字母和盲文 形式提供,轮椅使用者可使用呼叫按钮。
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