常见问题解答

Metro 选择了三周的施工计划，以避免 Blue 线10个周末关闭和10周的工作日早班关闭;又选择了四周的施工计划，以避免 Green 线连续七个月的周末关闭。该工程也在乘客量通常较低的月份进行。

乘客通过多种渠道获悉轨道施工对服务的影响，包括 MetroAlerts、我们的 网站、 广告、车站标识、社交帖子、新闻媒体以及现场通知。我们发布了以下警示：

• 三年建设计划于2024年2月首次公布
• 我们夏季作品的完整公告将于2025年4月发布

是的。在 Blue 线和 Green 线车站关闭期间，免费接驳巴士服务将替代列车。请访问第一阶段 Blue 线 和 第二阶段 Green 线 的免费班车服务页面 ，了解免费班车、公交线路及其他便捷的出行方式。

不，乘客乘坐班车并转乘铁路系统时不会被收取费用。在此期间，我们提供了“虚拟隧道”，允许乘客通过步行或乘坐班车在地面上换乘车站，只需支付继续使用 Metrorail 系统时应支付的票价。

在 Blue 线和 Green 线建设期间，免费穿梭巴士将替代列车。 Metro 将为受影响车站提供穿梭巴士服务。请访问 第一阶段 Blue 线 和 第二阶段 Green 线 免费班车服务页面，了解免费班车、公交线路及其他便捷出行选项的信息。

Metro 将更新 行程规划 器，提供班车和铁路服务信息，以确保行程规划准确。一旦行程规划器更新，第三方应用和网站也会利用这些数据来更新信息。

是的，自行车可以存放在长途巴士的行李舱内，并放置在 Metrobus的前置架上。如果电动滑板车是可以折叠放在双腿之间或旅行时放在公交座椅下方的电动设备，则允许带入 Metrobus 。旅行时必须关机。 Metro 不允许汽油电动滑板车上车。

是的，停车场仍然可以使用。将提供免费班车服务，连接您与 Metrorail。

是的， Metro的班车服务将免费。乘客无需使用或出示 SmarTrip 卡即可登上班车巴士。

客户可以在线充值SmarTrip卡，设置自动充值，或使用 SmarTrip 应用。如需其他支付方式，客户可以将SmarTrip添加到Apple Wallet或Google Pay，并使用Android手机、iPhone或Apple Watch支付。欲了解更多信息，请访问我们的 移动支付 页面。客户还可以在任何其他Metro站充值SmarTrip卡。

是的，所有穿梭巴士（标准 Metrobus 和长途巴士）都将符合美国残疾人法案（ADA）无障碍标准。轮椅无障碍车辆（WAV）可根据客户需求提供。请向班车站的工作人员寻求进一步帮助。

公交车允许携带婴儿车。不过，我们鼓励顾客将这些物品存放在长途巴士的储物舱内，或在乘坐 Metrobus时折叠。