سؤالات متداول

درباره پروژه

Metro برنامه ساخت سه هفته ای را انتخاب کرد تا از ۱۰ تعطیلی آخر هفته و ۱۰ هفته تعطیلی زودهنگام در روزهای هفته در خط Blue جلوگیری کند و برنامه ساخت چهار هفته ای را برای جلوگیری از هفت ماه تعطیلی متوالی آخر هفته در خط Green انتخاب کرد. این کار همچنین در ماه هایی انجام می شود که معمولا تعداد مسافران کمتر است.

مسافران از طریق کانال های مختلف، از جمله MetroAlerts، وب سایت ما  ، تبلیغات، تابلوهای ایستگاه، پست های اجتماعی، رسانه های خبری و اطلاع رسانی حضوری، از تأثیرات کار روی ریل ها مطلع شدند. ما هشدارهای زیر را منتشر کردیم:

گزینه های سفر

بله. خدمات اتوبوس شاتل رایگان جایگزین قطارها در طول بسته شدن ایستگاه های خط Blue و Green خواهد شد. برای اطلاعات درباره شاتل رایگان، مسیرهای اتوبوس و سایر گزینه های سفر راحت، به صفحات خدمات رایگان شاتل برای خط فاز ۱ Blue و فاز ۲ Green مراجعه کنید.

خیر، مشتریان بابت سوار شدن به شاتل و اتصال مجدد به سیستم ریلی هزینه ای دریافت نخواهند کرد. در طول این کار، ما «تونل های مجازی» ارائه می دهیم که به مشتریان اجازه می دهد با پیاده روی یا استفاده از شاتل به ایستگاه دیگری منتقل شوند، در حالی که فقط کرایه ای را دریافت می کنند که اگر به سیستم Metrorail ادامه می دادند پرداخت می کردند.

برای تمام تعطیلی های برنامه ریزی شده آینده، کار روی ریل ها و سایر تأثیرات خدمات، به wmata.com/trackwork مراجعه کنید .

خدمات اتوبوس شاتل

اتوبوس های شاتل رایگان در طول ساخت خطوط Blue و Green جایگزین قطارها خواهند شد. Metro خدمات اتوبوس شاتل را به ایستگاه های آسیب دیده ارائه خواهد داد. برای اطلاعات درباره شاتل رایگان، مسیرهای اتوبوس و سایر گزینه های سفر راحت، به صفحات خدمات رایگان خط Blue فاز ۱ و فاز ۲ خط Green مراجعه کنید.

Metro برنامه ریز سفر را با اطلاعات خدمات اتوبوس و قطار شاتل به روزرسانی خواهد کرد تا برنامه ریزی دقیق سفر تضمین شود. پس از به روزرسانی برنامه ریز سفر، برنامه ها و وب سایت های شخص ثالث نیز از این داده ها برای به روزرسانی اطلاعات خود استفاده خواهند کرد.

شاتل ها در ساعات کاری Metrorail در دسترس خواهند بود و خدمات تقریبا هر ۸ تا ۱۰ دقیقه یک بار انجام می شود. زمان انتظار ممکن است در ساعات شلوغی به دلیل شرایط ترافیکی طولانی تر باشد.

لطفا توجه داشته باشید که ساعات کاری آخر هفته Metrorail از ۲۲ ژوئن ۲۰۲۵ در حال گسترش است.

جمعه از ساعت ۵ صبح تا ۲ بامداد
شنبه از ساعت ۶ صبح تا ۲ بامداد
یکشنبه از ساعت ۶ صبح تا ۱۲ نیمه شب

Metro ابزاری راحت به نام Service Near ارائه می دهد. این سایت به مشتریان اجازه می دهد محل شروع خود را وارد کنند. پس از ارسال درخواست، گزینه های اتوبوس و قطار ارائه می شود. این سایت حتی شامل مسیرهای پیاده روی به محل شروع است.

اتوبوس های استاندارد Metrobus و اتوبوس های گردشگری (تور) در تمام مسیرهای شاتل استفاده خواهند شد. مقصد روی تابلوهای جلوی اتوبوس نمایش داده می شود.

بله، سرویس اتوبوس شاتل Metroرایگان خواهد بود. مشتریان نیازی به استفاده یا نشان دادن کارت SmarTrip برای سوار شدن به اتوبوس های شاتل ندارند.

پارکینگ و دوچرخه سواری

بله، دوچرخه ها را می توان در محفظه بار اتوبوس های کوچ قرار داد و روی قفسه جلوی اتوبوس های Metrobusحمل کرد. اسکوتر در این Metrobus مجاز است اگر یک دستگاه الکتریکی باشد که بتوان آن را بین پاها یا زیر صندلی اتوبوس تا کرد و در حین سفر گذاشت. باید هنگام سفر خاموش باشد. Metro اجازه استفاده از اسکوترهای بنزینی را نمی دهد.

بله، پارکینگ همچنان برای استفاده در دسترس خواهد بود. خدمات اتوبوس شاتل رایگان برای اتصال شما به Metrorailارائه خواهد شد.

کرایه ها

بله، سرویس اتوبوس شاتل Metroرایگان خواهد بود. مشتریان نیازی به استفاده یا نشان دادن کارت SmarTrip برای سوار شدن به اتوبوس های شاتل ندارند.

مشتریان می توانند کارت SmarTrip خود را به صورت آنلاین بارگذاری مجدد کنند، Auto Reload را راه اندازی کنند یا از اپلیکیشن SmarTrip  استفاده کنند . برای روش های دیگر پرداخت، مشتریان می توانند SmarTrip خود را به کیف پول یا Google Pay اپل اضافه کرده و با گوشی اندروید، آیفون یا اپل واچ خود پرداخت کنند. برای اطلاعات بیشتر، لطفا به صفحه Mobile Pay ما مراجعه کنید. مشتریان همچنین می توانند کارت های SmarTrip را در هر ایستگاه Metro دیگری بارگذاری کنند.

دسترسی پذیری

بله، همه اتوبوس های شاتل (اتوبوس های Metrobus استاندارد و اتوبوس های کوچک) در دسترس ADA خواهند بود. وسایل نقلیه قابل دسترس برای ویلچر (WAV) بنا به درخواست مشتریان در دسترس است. لطفا از یکی از کارکنان ایستگاه اتوبوس شاتل برای دریافت کمک بیشتر بخواهید.

کالسکه ها در اتوبوس ها مجاز هستند. با این حال، ما مشتریان را تشویق می کنیم که آن ها را در بخش انبار اتوبوس کوچ نگهداری کنند یا هنگام سوار شدن به Metrobusجمع کنند.

بله، حیوانات خدماتی که به افراد دارای معلولیت کمک می کنند اجازه سوار شدن به اتوبوس های شاتل را خواهند داشت.

بله، کارکنان Metro دو زبانه اسپانیایی زبان در تمام ایستگاه های تحت تأثیر حضور خواهند داشت تا اطلاعات و کمک به مشتریان ارائه دهند. بر اساس نیازهای خاص ایستگاه، کارکنان Metro ممکن است به زبان های دیگری مانند کره ای، ویتنامی، امهری و ماندارین نیز صحبت کنند. Metro کارکنان ارتباطات دکمه های زبانی می پوشند تا به شما بگویند به کدام زبان ها صحبت می کنند.