الأسئلة الشائعة

حول المشروع

اختار Metro جدول البناء لمدة ثلاثة أسابيع لتجنب 10 إغلاقات في عطلات نهاية الأسبوع و10 أسابيع من الإغلاقات المبكرة في أيام الأسبوع على خط Blue وجدول بناء لأربعة أسابيع لتجنب سبعة أشهر من الإغلاقات المتتالية في عطلات نهاية الأسبوع على خط Green. يتم أيضا إنجاز الأعمال خلال الأشهر التي يكون فيها عدد الركاب عادة أقل.

تم إبلاغ الركاب بتأثيرات أعمال المسار على الخدمة عبر قنوات متعددة، بما في ذلك MetroAlerts، موقعنا الإلكتروني، الإعلانات ، لافتات المحطة، المنشورات الاجتماعية، وسائل الإعلام الإخبارية، والإشعارات الشخصية. نشرنا التحذيرات التالية:

خيارات السفر

نعم. ستحل خدمة الحافلات المجانية محل القطارات خلال إغلاق محطات Blue وخط Green. قم بزيارة صفحات خدمة النقل المجاني للمرحلة الأولى من خط Blue والمرحلة الثانية من خط Green للحصول على معلومات حول الحافلات المجانية، ومسارات الحافلات، وخيارات السفر المريحة الأخرى.

لا، لن يتم احتساب رسوم على العملاء لركوب حافلة أو العودة إلى نظام السكك الحديدية. خلال هذا العمل، نقدم "أنفاق افتراضية"، تتيح للعملاء الانتقال إلى سطح الأرض سيرا على الأقدام أو باستخدام حافلة نقل إلى محطة أخرى، مع احتساب الأجرة التي كانوا سيدفعونها لو استمروا في نظام Metrorail .

لجميع الإغلاقات المجدولة القادمة، وأعمال المسارات، وغيرها من التأثيرات على الخدمة، قم بزيارة wmata.com/trackwork.

خدمات الحافلات المكوكية

ستحل الحافلات المجانية محل القطارات خلال بناء Blue وخط Green. ستوفر Metro خدمة حافلات النقل إلى المحطات المتضررة. قم بزيارة صفحات خدمة الحافلات المجانية للمرحلة 1 Blue الخط والمرحلة 2 Green لمعلومات حول الحافلات المجانية، ومسارات الحافلات، وخيارات السفر المريحة الأخرى.

ستقوم Metro بتحديث مخطط الرحلات بمعلومات حافلات النقل والسكك الحديدية لضمان تخطيط دقيق للرحلات. بمجرد تحديث مخطط الرحلات، ستستخدم التطبيقات والمواقع الخارجية تلك البيانات أيضا لتحديث معلوماتها.

ستكون الحافلات متاحة خلال ساعات العمل Metrorail ، مع تشغيل الخدمة تقريبا كل 8-10 دقائق. قد تكون أوقات الانتظار أطول خلال ساعات الذروة بسبب ظروف المرور.

يرجى ملاحظة أن ساعات العمل Metrorail عطلة نهاية الأسبوع تتوسع بدءا من 22 يونيو 2025.

الجمعة من 5 صباحا حتى 2 صباحا
السبت من 6 صباحا حتى 2 صباحا
الأحد من الساعة 6 صباحا حتى 12 صباحا

Metro تقدم أداة مريحة تسمى الخدمة القريبة. يتيح هذا الموقع للعملاء إدخال موقع بدايتهم. بعد تقديم الطلب، تتوفر خيارات الحافلات والسكك الحديدية. يتضمن الموقع أيضا إرشادات للمشي إلى موقع البداية.

سيتم استخدام حافلات Metrobus القياسية والحافلات السياحية (السياحية) في جميع خطوط النقل السياحي. الوجهة معروضة على اللافتات أمام الحافلة.

نعم، خدمة الحافلات الحافلة في Metroستكون مجانية. لا يحتاج العملاء إلى استخدام أو إظهار بطاقة SmarTrip لركوب الحافلات الحافلية.

مواقف السيارات وركوب الدراجات

نعم، يمكن تخزين الدراجات في حجرة الأمتعة في حافلات العربات ونقلها على الرفوف الأمامية في Metrobus. يسمح بالسكوترات على متن Metrobus إذا كانت جهازا كهربائيا يمكن طيه وتخزينه بين ساقيك أو تحت مقعد الحافلة أثناء السفر. يجب إيقاف تشغيله أثناء السفر. Metro لا يسمح بالسكوترات التي تعمل بالغنزين على متن السفينة.

نعم، سيظل مواقف السيارات متاحة للاستخدام. سيتم توفير خدمات حافلات مجانية لربطك ب Metrorail.

الأجرة

نعم، خدمة الحافلات الحافلة في Metroستكون مجانية. لا يحتاج العملاء إلى استخدام أو إظهار بطاقة SmarTrip للصعود إلى الحافلات.

يمكن للعملاء إعادة تحميل بطاقة SmarTrip عبر الإنترنت، أو إعداد إعادة تحميل تلقائي، أو استخدام  تطبيق SmarTrip . بالنسبة لطرق الدفع الأخرى، يمكن للعملاء إضافة SmarTrip إلى محفظة آبل أو Google Pay والدفع باستخدام هواتف أندرويد أو آيفون أو ساعة آبل. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الدفع عبر الهاتف المحمول لدينا . يمكن للعملاء أيضا تحميل بطاقات SmarTrip في أي محطة Metro أخرى.

سهولة الوصول

نعم، جميع الحافلات الحافلة ( Metrobus القياسية وحافلات السياحة) ستكون متاحة لذوي الاحتياجات الخاصة (ADA). تتوفر مركبات الكراسي المتحركة (WAV) للعملاء عند الطلب. يرجى طلب المساعدة الإضافية من أحد الموظفين في موقف الحافلات الحافلة.

يسمح بحمل عربات الأطفال في الحافلات. ومع ذلك، نشجع العملاء على تخزينها في مقصورة تخزين الحافلة أو طيها أثناء ركوبها على Metrobus.

نعم، سيسمح بالحيوانات الخدمية التي تساعد الأشخاص ذوي الإعاقة على متن الحافلات النقلية.

نعم، سيكون موظفو Metro ثنائيا الناطق بالإسبانية في جميع المحطات المتأثرة لتقديم المعلومات والمساعدة للعملاء. استنادا إلى احتياجات كل محطة، قد يتحدث Metro موظفو لغات أخرى مثل الكورية، الفيتنامية، الأمهرية، والماندرين. Metro موظفو التوعية سيرتدون أزرار لغوية لإبلاغك باللغات التي يتحدثونها.