Metro إطلاق MetroMeter، أداة تتبع خدمات السكك الحديدية الجديدة في الوقت الحقيقي

تطلق Metro أداة جديدة تمنح العملاء وصولا أفضل إلى معلومات الأداء Metrorail. في أواخر الأسبوع المقبل، سيكون مترو ميتر متاحا للجمهور ليقدم معلومات مشابهة لتطبيق مترو هيرو، وهو تطبيق طرف ثالث أصبح شائعا بين العملاء منذ إطلاقه في 2015. أعلن مطورو MetroHero مؤخرا أن التطبيق لن يتم تحديثه بعد الأول من يوليو.

سيوفر تطبيق MetroMeter الجديد على الإنترنت وصولا سهلا إلى بيانات فورية حول مدى الالتزام بالتقدم، والالتزام بالجداول، وعدد القطارات المستخدمة، والمزيد.

قال المدير العام والرئيس التنفيذي Metro راندي كلارك: "كانت مترو هيرو تحظى بشعبية لدى العملاء لسبب وجيه، وMetro متحمسة لتزويد عملائنا بأداة مماثلة لتتبع أدائنا في الوقت الحقيقي وجلب المزيد من الشفافية إلى عملياتنا." "Metro نشكر مؤسسي مترو هيرو على سنوات خدمتهم لعملائنا، ونحن فخورون بمواصلة عملهم لتسليط الضوء على تقدمنا في تقديم خدمة ممتازة للمنطقة."

سيكمل MetroMeter أدوات تتبع الأداء الأخرى المتوفرة في wmata.com، بما في ذلك التقارير الفصلية وبطاقات النتائج التي توضح الأداء في الوقت المحدد ورضا العملاء. وجد استطلاع حديث لعملاء Metrorail النشطين أن 84 بالمئة كانوا راضين عن تجربتهم Metro ، بزيادة قدرها 16 بالمئة مقارنة بالعام الماضي. Metro الآن تقدم خدمة قطارات أكثر من أي وقت مضى في تاريخنا الممتد ل 47 عاما، مع زيادة عدد القطارات في الخدمة في أيام الأسبوع بنسبة 58 بالمئة مقارنة بيوليو الماضي و73 بالمئة زيادة في رحلات القطارات.

كما تعمل Metro على أدوات تتبع الأداء في الوقت الحقيقي ل Metrobus وMetroAccess، وستواصل تحسين أدوات التقارير المتاحة للجمهور بناء على ملاحظات العملاء.