Metro lanzamiento de MetroMeter, una nueva herramienta de seguimiento de servicios ferroviarios en tiempo real

Metro está lanzando una nueva herramienta para dar a los clientes un mejor acceso a la información de rendimiento de Metrorail . A finales de la próxima semana, MetroMeter estará disponible para el público y ofrecerá información similar a MetroHero, una aplicación de terceros que se ha hecho popular entre los clientes desde su lanzamiento en 2015. Los desarrolladores de MetroHero anunciaron recientemente que la aplicación dejará de actualizarse después del 1 de julio.

MetroMeter, una nueva aplicación web, proporcionará un acceso fácil a datos en tiempo real sobre el cumplimiento de los horarios, el cumplimiento de horarios, el número de trenes en servicio y más.

"MetroHero fue popular entre los clientes por una buena razón, y Metro está entusiasmado de ofrecer a nuestros clientes una herramienta similar para seguir nuestro rendimiento en tiempo real y aportar más transparencia a nuestras operaciones", dijo Metro Director General y Director Ejecutivo, Randy Clarke. "Metro agradecemos a los creadores de MetroHero por sus años de servicio a nuestros clientes, y estamos orgullosos de continuar su labor para dar visibilidad a nuestro progreso ofreciendo un servicio excelente a la región."

MetroMeter complementará otras herramientas de seguimiento del rendimiento disponibles en wmata.com, incluyendo informes trimestrales y tarjetas de puntuación que detallan el rendimiento puntual y la satisfacción del cliente. Una encuesta reciente a clientes de Metrorail activos encontró que el 84 % estaba satisfecho con su experiencia Metro , un aumento del 16 % respecto a hace un año. Metro ahora opera más servicios de trenes que en cualquier otro momento de nuestros 47 años de historia, con un 58 por ciento más de trenes en servicio entre semana en comparación con el pasado julio y un 73 por ciento más de viajes en tren.

Metro también está trabajando en herramientas de seguimiento de rendimiento en tiempo real para Metrobus y MetroAccess, y continuará perfeccionando las herramientas de informes disponibles para el público basándose en los comentarios de los clientes.