Metro запуск MetroMeter — нового инструмента отслеживания железнодорожных услуг в реальном времени

Metro запускает новый инструмент, который даст клиентам лучший доступ к информации о Metrorail производительности. В конце следующей недели MetroMeter будет доступен для широкой публики, предоставляя информацию, похожую на MetroHero — стороннее приложение, которое стало популярным среди клиентов с момента запуска в 2015 году. Разработчики MetroHero недавно объявили, что приложение больше не будет обновляться после 1 июля.

MetroMeter, новое веб-приложение, обеспечит лёгкий доступ к данным в реальном времени о соблюдении скорости, соблюдении расписания, количеству поездов в эксплуатации и многом другом.

«MetroHero был популярен среди клиентов не зря, и Metro рад предоставить нашим клиентам похожий инструмент для отслеживания нашей эффективности в реальном времени и повышения прозрачности наших операций», — сказал генеральный директор и генеральный директор Metro Рэнди Кларк. «Metro благодарим создателей MetroHero за многолетнее служение нашим клиентам и гордимся тем, что продолжаем их работу по освещению нашего прогресса в обеспечении превосходного сервиса региона.»

MetroMeter дополнит другие инструменты отслеживания производительности, доступные в wmata.com, включая квартальные отчеты и таблицы показателей, показывающие пунктуальную работу и удовлетворённость клиентов. Недавний опрос активных клиентов Metrorail показал, что 84 процента остались довольны своим опытом Metro , что на 16 процентов больше, чем год назад. Сейчас Metro обслуживает больше поездов, чем когда-либо за всю нашу 47-летнюю историю: в будние дни на 58 процентов больше поездов по сравнению с июлем прошлого года и на 73 процента больше поездок.

Metro также работает над инструментами отслеживания эффективности в реальном времени для Metrobus и MetroAccess, а также продолжит совершенствовать инструменты отчётности, доступные общественности, на основе отзывов клиентов.