Metro 推出MetroMeter,一款新的实时铁路服务跟踪工具
已发布: 06/30/2023
Metro 正在推出一款新工具,为客户提供更好的访问 Metrorail 性能信息。下周末,MetroMeter将向公众开放,提供类似于MetroHero的信息,MetroHero是一款自2015年推出以来深受用户欢迎的第三方应用。MetroHero的开发者最近宣布,该应用将在7月1日之后不再更新。
MetroMeter是一款新的网络应用,将轻松访问关于班次依守、时刻表遵循、列车运营数量等实时数据。
“MetroHero深受客户欢迎是有充分理由的, Metro 很高兴为客户提供类似的工具,实时追踪我们的表现,并为运营带来更高的透明度,” Metro 总经理兼首席执行官Randy Clarke表示。“Metro 感谢MetroHero的创始人多年来为客户服务,我们很自豪能继续他们的工作,照亮我们为该地区提供优质服务的进展。”
MetroMeter将补充 wmata.com 其他绩效跟踪工具,包括季度报告和记分卡,详细记录准时表现和客户满意度。最近一项针对活跃 Metrorail 客户的调查显示,84%的人对 Metro 体验感到满意,比一年前增长了16%。 Metro 现在运营的列车服务数量创下我们47年历史的任何时期,工作日的列车班次比去年七月增加了58%,列车班次也增加了73%。
Metro 还在开发面向 Metrobus 和MetroAccess的实时绩效跟踪工具,并将根据客户反馈持续完善面向公众的报告工具。