تطلق Metro حملة "الأجرة تدفع مقابل الخدمة" لدعم خدمات النقل الآمنة، المتكررة، والموثوقة في جميع أنحاء المنطقة

تجمع حملة بين تثقيف العملاء، وخيارات الدفع الأسهل، وتوسيع تطبيق الأجرة على Metro Bus

حملة Metro"تدفع الأجرة مقابل الخدمة" أصبحت الآن حيز التنفيذ، وهي مبادرة نظامية تركز على تحسين الامتثال للأجرة وحماية التمويل لخدمات النقل التي يعتمد عليها العملاء يوميا.

تم تسليط الضوء على الحملة خلال حدث إعلامي يوم الخميس 28 مايو في مركز بول إس. ساربانيس للنقل في Silver Spring، حيث انضم المدير العام والرئيس التنفيذي Metro راندي كلارك إلى ضباط شرطة النقل Metro وفريق الإدارة Metro وأعضاء مجلس الإدارة والموظفين لتوسيع جهود تطبيق الأجرة وتثقيف العملاء على خطوط Metro Bus في جميع أنحاء المنطقة.

"تدفع أسعار العملاء لمشغلي الحافلات، وصيانة المركبات، وتحسين الخدمة، والاستثمارات طويلة الأمد في جميع أنحاء المنطقة. تتعلق بالامتثال للأجور، ومن المتوقع دفع الأجور، وسيقوم ضباط شرطة مونتلاند لدينا بتطبيق سياستنا"، قال المدير العام والرئيس التنفيذي Metro راندي كلارك. "يجب أن نعيد احترام النظام، وندعم عمالنا في الخطوط الأمامية، ونمول الخدمات التي يحتاجها عملاؤنا."

Metro حاليا تقدم ما يقرب من مليون رحلة للعملاء يوميا وتواصل كونها رائدة وطنيا في نمو عدد الركاب. ساعدت الاستثمارات في التكنولوجيا، والموثوقية، وتجربة العملاء، وسهولة دفع الأجرة عبر Tap. Ride. Go. في زيادة عدد الركاب. ومع ذلك، لا تزال التهرب من الأجرة على Metro Bus عند مستويات غير مقبولة. قد يؤدي التهرب من الأجرة في Metro Bus إلى خسارة تقارب 50 مليون دولار من الإيرادات هذا العام المالي.

ضباط شرطة MTPD مسؤولون عن تطبيق الأجرة ويستخدمون مقاطع فيديو فورية على متن الحافلات كمضاعف للقوة لمعالجة مشاكل التهرب من الأجرة والسلامة في الوقت الحقيقي مع المساعدة في استمرار حركة الحافلات. تدعم هذه الجهود ضباطنا من خلال توفير المزيد من الموارد الرقمية التي تجعل تطبيق التطبيق أكثر فعالية وكفاءة.

تجمع حملة "الأجرة تدفع مقابل الخدمة" بين التواصل مع العملاء، وتوسيع التعليم، وجهود التنفيذ في Metro Bus تشمل استقبال مشغلي الحافلات للعملاء وإبلاغ الجميع بأن الأسعار هي 2.25 دولار.

كجزء من الحملة، تبرز Metro الدفع عبر Tap. Ride. Go.، مما يسمح للعملاء بدفع الأسعار بسرعة وراحة أكبر باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم. كما تظل الأسعار المخفضة متاحة للعملاء المؤهلين ل SNAP، وكبار السن، والطلاب، والعملاء ذوي الإعاقة.

كما استعانت Metro بقادة إقليميين للمساعدة من خلال الانضمام إلى الحملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وفي النشرات الإخبارية، وفي الاجتماعات المجتمعية، ومع الناخبين الذين يؤكدون أن Metro هو أصل عام مشترك وأنه غير مجاني للعمل. أما الذين يرفضون الدفع فقد يتعرض لمخالفة أو إخراج من الحافلة.

تبني الحملة على الجهود الناجحة في تطبيق الأجرة في عام Metro Rail، حيث أدت بوابات الأجرة الأقوى وزيادة تطبيق القوانين إلى تقليل التهرب من تعرفة السكك الحديدية بأكثر من 80٪. وقد دعمت هذه الجهود أيضا أهدافا أوسع للسلامة العامة، بما في ذلك تحديد مذكرات التوقيف المعلقة واستعادة الأسلحة غير القانونية.

حول Metro 

Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA)، المعروف باسم Metro، هو مزود النقل العام الرائد في المنطقة، حيث يخدم حوالي أربعة ملايين شخص في واشنطن العاصمة وميريلاند وفيرجينيا ضمن نطاق 2,054 ميل مربع. مع شبكة من ستة خطوط سكك حديدية، و98 محطة، و126 خط حافلات، وخدمة نقل شبه من باب إلى باب، تعد Metro ثاني أكثر أنظمة النقل ازدحاما في الولايات المتحدة، حيث تخدم 268.9 مليون رحلة في عام 2025 بميزانية تشغيلية ورأسمالية قدرها 5 مليارات دولار. منذ عام 2022، أكملت Metro عدة مشاريع تطوير موجهة نحو النقل الجني، والتي جلبت 15 مليون دولار من إيرادات الضرائب إلى المنطقة من الإسكان والمكاتب ومساحات التسوق في مجتمعنا.  السلامة والأمن هما القيم الأساسية في Metro. تراقب أكثر من 30,000 كاميرا النظام، وMetro حاليا لديه أدنى معدل جريمة في التاريخ مع انخفاض معدل التهرب من الأجرة بنسبة 82٪ على السكك الحديدية. في عام 2025، اختارت جمعية النقل العام الأمريكية (APTA) Metro وكالة النقل للعام تقديرا لنمو الركاب الرائد في الصناعة، ورضا العملاء القياسي، وشبكة الحافلات المعاد تصميمها حديثا، وتوسيع خدمة السكك الحديدية، وتحسن تجربة العملاء.