Metro запускает кампанию «Тарифы платят за услугу» в поддержку безопасного, частого и надёжного транспортного обслуживания по всему региону

Кампания сочетает в себе обучение клиентов, более простые варианты оплаты и расширенное соблюдение тарифов на Metro Bus

Кампания Metro«Тарифы оплачивают за услугу» уже действует — это системная инициатива, направленная на улучшение соблюдения тарифов и защиту финансирования транспортных услуг, от которых клиенты ежедневно зависят.

Кампания была освещена на медиа-мероприятии в четверг, 28 мая, в Транспортном центре Пола С. Сарбейнса в Silver Springгоду, где генеральный директор и генеральный директор Metro Рэнди Кларк присоединился к сотрудникам Metro Транспортной полиции, Metro управленческой команде, членам совета и сотрудникам для расширения контроля за проездом и просвещения клиентов на Metro Bus маршрутах по всему региону.

«Тарифы клиентов покрывают услуги автобусных операторов, техническое обслуживание транспортных средств, улучшение сервиса и долгосрочные инвестиции по всему региону. Соблюдение тарифов имеет значение, ожидается оплата проезда, и наши сотрудники MTPD будут следить за соблюдением нашей политики», — сказал генеральный директор и генеральный директор Metro Рэнди Кларк. «Мы должны восстановить уважение к системе, поддержать наших сотрудников на передовой и финансировать услуги, необходимые нашим клиентам.»

Metro в настоящее время ежедневно осуществляет почти миллион поездок клиентов и продолжает оставаться национальным лидером по росту пассажиропотока. Инвестиции в технологии, надёжность, клиентский опыт и более простую оплату проездов через Tap. Ride. Go. способствовали росту пассажиропотока. Однако уклонение от оплаты проезда на Metro Bus остаётся на недопустимом уровне. Уклонение от оплаты проезда на Metro Bus может привести к потере примерно 50 миллионов долларов дохода в этом финансовом году.

Сотрудники MTPD отвечают за контроль платы за проезд и используют видеозаписи на борту в реальном времени как множитель силы для решения проблем уклонения от оплаты проезда и безопасности в реальном времени, одновременно помогая автобусам двигаться в движении. Эти усилия поддерживают наших сотрудников, предоставляя больше цифровых ресурсов, которые делают правоприменение более эффективным и результативным.

Кампания «Тарифы платят за услугу» объединяет работу с клиентами, расширенное образование и меры по обеспечению соблюдения Metro Bus , включая приветствия автобусных операторов и информирование всех о стоимости проезда в $2.25.

В рамках кампании Metro выделяет платежи через Tap. Ride. Go., что позволяет клиентам быстрее и удобнее оплачивать тарифы с помощью кредитной или дебетовой карты. Сниженные тарифы также остаются доступны для клиентов, имеющих право на SNAP, пожилых людей, студентов и клиентов с ограниченными возможностями.

Metro также привлёк региональных лидеров к поддержке, присоединившись к кампании в социальных сетях, в новостных рассылках, на общественных собраниях и с избирателями, утверждая, что Metro является общим общественным активом и не является свободным для работы. Те, кто отказывается платить, могут быть привлечены к штрафу и удалению из автобуса.

Кампания основывается на успешных усилиях по контролю за проездом на Metro Rail, где более строгие тарифные шлюзовы и усиление контроля снизили уклонение от оплаты железнодорожных билетов более чем на 80%. Эти усилия также способствовали более широким целям общественной безопасности, включая выявление невыполненных ордеров и изъятие незаконного оружия.

О Metro 

Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA), известная как Metro, является ведущим поставщиком общественного транспорта региона, обслуживая население примерно в четыре миллиона человек в Вашингтоне, округ Колумбия, Мэриленде и Вирджинии на территории площадью 2 054 квадратных мили. С сетью из шести железнодорожных линий, 98 станций, 126 автобусных маршрутов и паратранзитной службой от двери до двери, Metro является второй по загруженности транспортной системой в США, обслуживающей 268,9 миллиона рейсов в 2025 году с операционным и капитальным бюджетом в 5 миллиардов долларов. С 2022 года Metro завершил несколько проектов развития, ориентированного на транспорт, которые принесли региону 15 миллионов долларов налоговых поступлений от жилищных, офисных и торговых помещений в нашем сообществе.  Безопасность и охрана — основные ценности Metro. Более 30 000 камер отслеживают систему, и в Metro сейчас самый низкий уровень преступности в истории — уклонение от оплаты проезда на железной дороге снизилось на 82%. В 2025 году Американская ассоциация общественного транспорта (APTA) назвала Metro Транспортным агентством года в знак признания лидирующего в отрасли роста пассажиропотока, рекордно высокого уровня удовлетворённости клиентов, обновлённой автобусной сети, расширенного железнодорожного сообщения и улучшенного клиентского опыта.