Metro 지역 전역에서 안전하고 빈번하며 신뢰할 수 있는 대중교통 서비스를 지원하기 위해 '요금 지불 대가(Fares Pay for Service)' 캠페인을 시작합니다

캠페인은 고객 교육, 더 쉬운 결제 옵션, 그리고 요금 집행 강화를 결합한 Metro Bus

Metro의 '요금 지불 대가(Fares Pay for Service)' 캠페인이 현재 시행 중이며, 요금 준수 개선과 고객들이 매일 의존하는 교통 서비스의 자금 확보에 초점을 맞춘 시스템 전반의 이니셔티브입니다.

이 캠페인은 5월 28일 목요일 Silver Spring폴 S. 사베인스 교통센터에서 열린 미디어 행사에서 조명되었으며, Metro 총괄 매니저이자 CEO인 랜디 클라크가 Metro 교통경찰, Metro 경영진, 이사회 구성원 및 직원들과 함께 지역 전역의 Metro Bus 노선에서 요금 단속과 고객 교육 노력을 확대하는 데 참여했습니다.

"고객 요금은 버스 운영자, 차량 유지보수, 더 나은 서비스, 그리고 지역 전반의 장기 투자를 지원합니다. 요금 준수 문제, 요금 지불이 기대되며, MTPD 직원들이 정책을 집행할 것입니다."라고 Metro 총괄 매니저이자 CEO인 랜디 클라크가 말했습니다. "우리는 시스템에 대한 존중을 회복하고, 최전선 노동자들을 지원하며, 고객이 필요로 하는 서비스를 지원해야 합니다."

Metro 현재 매일 거의 100만 건의 고객 여행을 제공하며, 승객 증가 분야에서 전국적인 선두주자로 자리매김하고 있습니다. 기술, 신뢰성, 고객 경험, Tap. Ride. Go. 를 통한 요금 지불 용이성에 대한 투자가 승객 수 증가에 기여했습니다. 하지만 Metro Bus 에서의 요금 회피는 여전히 용납할 수 없는 수준에 머물러 있습니다. Metro Bus 요금 회피는 이번 회계연도에 약 5천만 달러의 수익 손실로 이어질 수 있습니다.

MTPD 경찰관들은 요금 집행을 담당하며, 차량 내 실시간 영상을 활용해 요금 회피와 실시간 안전 문제를 해결하고 버스 운행을 돕는 데 힘을 실어주고 있습니다. 이러한 노력들은 단속을 더 효과적이고 효율적으로 만드는 디지털 자원을 제공함으로써 우리 경찰관들을 지원합니다.

"요금 지불 대가" 캠페인은 고객 홍보, 교육 확대, Metro Bus 단속 노력을 결합한 것으로, 버스 운영사들이 고객을 맞이하고 요금이 $2.25임을 모두에게 알리는 것을 포함합니다.

캠페인의 일환으로 Metro 는 Tap. Ride. Go.결제를 강조하고 있는데, 이는 고객들이 신용카드나 직불카드로 요금을 더 빠르고 편리하게 결제할 수 있게 해줍니다. SNAP 자격이 있는 고객, 노인, 학생, 장애인 고객에게도 할인된 요금이 계속 제공됩니다.

Metro 또한 지역 지도자들을 동원해 소셜 미디어, 뉴스레터, 지역 회의, 그리고 Metro 가 공공 자산이며 자유롭게 운영할 수 없다는 점을 주민들과 함께 캠페인에 참여하도록 했습니다. 요금 지불을 거부하는 사람은 벌금 부과와 버스에서 퇴출될 수 있습니다.

이 캠페인은 Metro Rail에서 성공적인 요금 단속 노력을 바탕으로 강화된 요금 게이트와 강화된 단속으로 철도 요금 회피가 80% 이상 감소했습니다. 이러한 노력은 미해결 영장 식별과 불법 무기 회수 등 광범위한 공공 안전 목표에도 기여했습니다.

Metro 에 대하여

Washington Metropolitan Area Transit Authority(WMATA), Metro로 알려진 이 지역에서 가장 큰 대중교통 제공업체로, 워싱턴 D.C., 메릴랜드, 버지니아 전역의 약 400만 인구를 2,054평방마일 관할 구역 내에서 서비스하고 있습니다. 6개의 철도 노선, 98개 역, 126개의 버스 노선, 그리고 문앞 파라트랜짓 서비스를 갖춘 Metro은 미국에서 두 번째로 분주한 대중교통 시스템으로, 2025년 기준 2억 6,890만 건의 이동을 서비스하며, 운영 및 자본 예산은 50억 달러입니다. 2022년 이후 Metro는 여러 교통 중심 개발 프로젝트를 완료하여 우리 지역 사회의 주택, 사무실, 소매 공간에서 1,500만 달러의 세수입을 이 지역에 가져왔습니다.  안전과 보안은 Metro의 핵심 가치입니다. 3만 대가 넘는 카메라가 시스템을 모니터링하고 있으며, 현재 Metro 역사상 가장 낮은 범죄율을 기록하고 있으며, 철도에서는 요금 회피가 82% 감소했습니다. 2025년, 미국 대중교통협회(APTA)는 업계 선도적인 승객 증가, 사상 최고 고객 만족도, 새롭게 재설계된 버스 네트워크, 확장된 철도 서비스, 향상된 고객 경험을 인정하여 Metro를 올해의 교통 기관으로 선정했습니다.