即時 Metrobus 績效追蹤現已在MetroPulse提供

Metro客戶現在擁有一種全新方式來追蹤績效並規劃出行，因為 MetroPulse Metro的即時績效追蹤工具加入了Metrobus數據 。

MetroPulse 於去年夏天推出，為顧客提供即時的公車與火車位置資訊、班次、時刻表遵守情況及服務建議，幫助顧客做出明智的出行決策。

Metro 總經理兼執行長 Randy Clarke 表示：「 堅守對透明度與提升顧客體驗的承諾，透過這項新工具追蹤公車表現，協助顧客更好地規劃出行Metro。」

MetroPulse 是一款目前處於測試階段的網頁應用程式，並補充了 wmata.com 上其他 績效追蹤工具，包括季度報告和記錄準時表現與客戶滿意度的評分卡。

Metrobus 表現受多種因素影響，包括交通、登機時間和天氣。 Metro2024財政年度第一季， Metrobus 客戶滿意度為75%，準時率為77%，超越了這兩項績效指標的目標。

Metro 正致力於為 MetroPulse 增加更多功能，包括 MetroAccess 的績效追蹤、一個讓客戶即時提供回饋與回報服務問題的報告工具，以及推出行動裝置應用程式。