Real-time na pagsubaybay sa pagganap ng Metrobus magagamit na ngayon sa MetroPulse

Metro mga customer ay mayroon na ngayong isang bagong paraan upang subaybayan ang pagganap at planuhin ang kanilang paglalakbay sa pagdaragdag ng data ng Metrobus sa MetroPulse, Metroreal-time na tool sa pagsubaybay sa pagganap.

Ang MetroPulse, na inilunsad noong nakaraang tag-init, ay nagbibigay sa mga customer ng real-time na impormasyon sa mga lokasyon ng bus at tren, dalas, pagsunod sa iskedyul, at mga payo sa serbisyo upang matulungan ang mga customer na gumawa ng mga desisyon tungkol sa kanilang paglalakbay.

"Itinataguyod ngMetro ang pangako nito sa transparency at pagpapabuti ng karanasan ng customer gamit ang bagong tool na ito upang subaybayan ang pagganap ng bus at tulungan ang mga customer na mas mahusay na planuhin ang kanilang paglalakbay," sabi ni Metro General Manager at Chief Executive Officer Randy Clarke.

Ang MetroPulse ay isang web application na kasalukuyang nasa beta form, at umakma ito sa iba pang mga tool sa pagsubaybay sa pagganap na magagamit sa wmata.com, kabilang ang quarterly na mga ulat at scorecard na nagdedetalye ng on-time na pagganap at kasiyahan ng customer. 

Metrobus pagganap ay apektado ng maraming mga kadahilanan, kabilang ang trapiko, oras ng pagsakay, at panahon. Sa unang quarter ng 2024 Fiscal Year ng Metro, ang kasiyahan ng customer Metrobus ay nasa 75 porsyento at ang on-time na pagganap ay nasa 77 porsyento, na lumampas sa mga target para sa parehong mga sukatan ng pagganap.

Nagtatrabaho ang Metro upang magdagdag ng mga karagdagang tampok sa MetroPulse, kabilang ang pagsubaybay sa pagganap para sa MetroAccess, isang tool sa pag-uulat para sa mga customer na magbigay ng feedback at mag-ulat ng mga isyu sa serbisyo sa real time, at ang paglulunsad ng isang app para sa mga mobile device.