MetroPulse现已提供实时 Metrobus 绩效追踪功能

Metro客户现在拥有了一种全新的方式来跟踪绩效并规划出行，Metro的实时绩效追踪工具MetroPulse Metrobus数据。

MetroPulse 于去年夏天推出，为客户提供关于公交和火车位置、频率、时刻表遵守情况及服务建议的实时信息，帮助客户做出明智的出行决策。

“Metro 通过这项新工具来追踪公交表现，帮助客户更好地规划出行，秉持着对透明度和提升客户体验的承诺，” Metro 总经理兼首席执行官Randy Clarke表示。

MetroPulse 是一款目前处于测试阶段的网页应用，它补充了 wmata.com 上的其他 绩效跟踪工具，包括季度报告和详细记录准时表现和客户满意度的评分卡。

Metrobus 性能受多种因素影响，包括交通、登机时间和天气。 Metro2024财年第一季度， Metrobus 客户满意度为75%，准时表现为77%，均超出两项绩效指标的目标。

Metro 正在为MetroPulse添加更多功能，包括MetroAccess的性能跟踪、一个为客户提供实时反馈和服务问题的报告工具，以及推出面向移动设备的应用程序。