Metro 延長客服時間，將一週七天營業

Metro的客服團隊將延長營業時間，並將於週末開放，以更好地協助客戶解答服務相關問題。從8月27日星期六開始， Metro的客服團隊將於週六和週日上午8點至晚上8點提供服務。

平日期間，客戶服務時間將延長一小時（週一至週五上午7點至晚上8點），並於部分大型特別活動期間由社群媒體代表提供服務。

Metro將客服服務時間延長至每週七天，是直接回應 Metrorail 及 Metrobus 客戶在七月和八月「Meet Team Metro」活動中向高層領導團隊提供的回饋。

總經理兼執行長Randy Clarke表示：「我們的首要任務是為客戶提供最佳體驗。」「延長客服服務時數，是我們能立即協助顧客規劃行程與即時體驗的方式之一，讓他們使用系統。」

Metro的客服團隊會回應 Twitter、Facebook 和 Instagram 的社群貼文、電子郵件及聊天對話。顧客也可撥打 202-637-7000 或造訪 wmata.com，獲得行程規劃協助。

Metro 鼓勵顧客訂閱 MetroAlerts 簡訊或電子郵件，以獲取最新服務資訊，或在Twitter上追蹤我們 @wmata、 @Metrorailinfo及 @Metrobusinfo。要聯絡客服中心，請撥打 202-637-7000 或使用線上聊天功能 wmata.com。