Metro 延长客户服务时间，将每周七天开放

Metro的客户服务团队正在延长营业时间，并将在周末开放，以便更好地帮助客户解答与服务相关的问题。从8月27日星期六开始， Metro的客户服务团队将在周六和周日上午8点至晚上8点提供服务。

工作日内，客户服务时间将延长一小时（周一至周五上午7点至晚上8点），并在部分大型特别活动期间有社交媒体代表参与。

Metro将客户服务时间延长至每周七天，直接回应了 Metrorail 和 Metrobus 客户在7月和8月“见面团队 Metro”活动中向高级领导团队提供的反馈。

总经理兼首席执行官兰迪·克拉克表示：“我们的首要任务是为客户提供最佳体验。”“延长客户服务时间是我们能够立即协助客户规划行程和实时体验的一种方式，帮助他们使用系统。”

Metro的客户服务团队会回复Twitter、Facebook和Instagram上的社交帖子、邮件和聊天对话。客户也可以通过拨打202-637-7000或访问 wmata.com 获得行程规划的帮助。

Metro 鼓励客户注册 MetroAlerts的 短信或电子邮件，以获取最新服务信息，或关注我们的Twitter @wmata、 @Metrorailinfo和 @Metrobusinfo。如需联系客户服务中心，请拨打202-637-7000或使用 wmata.com 的聊天功能。